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課程背景

MTP（Management Training Program）原義為管理培訓計劃，是由美國在1950年代，為有效企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今經典管理培訓。迄今為止，全已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。

1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。又經「MTP管理才能發(fā)展中心」根據原MTP課程的精神與精髓，再參考中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的個案，并擷取多位的精華，新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓』的新版本。

『MTP管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的。對培訓成效給予明確的和。

課程目標

1. 通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。

2. 統(tǒng)一企業(yè)中層管理者與企業(yè)經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設定管理基準，培養(yǎng)問題意識）。

3. 企業(yè)中層管理者管理技能的水準（評價和輔導下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導部屬的能力，組織與工作協(xié)調能力，領導能力與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力）。

課程大綱

部  管理基石

一、管理概念

1. 管理的目的          2. 管理的對象            3. 管理的方法

二、管理角色

1. 向上管理

2. 向下管理

3. 平行管理

4. 對外管理

三、管理心態(tài)

1. 七大基本心態(tài)        2. 意識性管理

四、組織運作

1. 組織形式

2. 工作架構

第二部  工作管理

一、計劃Plan

1. 目標管理與績效      3. 計劃制定程序

2. 何謂計劃            4. 自我計劃與時間管理

二、執(zhí)行Do

1. 執(zhí)行的含義          3. 指令下達

2. 工作分配            4. 狀況共有與自我命令

三、控制Check

1. 何謂控制            3. 報告的運作

2. 控制的方法          4. 自我控制

四、改善Action

1. 流程管理與標準化    3. 問題解決流程

2. 問題與問題意識      4. 創(chuàng)意思考

第三部  人員管理

一、培育概念

1. 培育觀念            2. 培育流程              3. 培育方式

二、管理溝通

1. 溝通概論

2. 溝通風格

3. 溝通障礙

4. 溝通技巧

5. 溝通方式

6. 沖突處理

7. 會議溝通

三、激勵

1. 了解人的行為        3. 人的態(tài)度

2. 人的需求            4. 激勵員工

四、團隊建設

1. 團隊理論

2. 團隊四階段

3. 團隊合作方法

第四部  領導式管理

一、領導力

1. 領導力與      2. 領導力的型態(tài)          3. 組織活性化與領導力

二、管理的推展

1. 適切管理的實踐      2. 領導力的