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課程時間：2010年12月9-10日

地點：蘇州新區(qū)培訓中心（長江路433號）

費用：1980元/人

【課程目標】

了解OTJ訓練中訓練員的角色和職責，掌握訓練的理論、方法和技巧，能夠運用訓練技巧實施崗位訓練。

【課程時間】二天

【課程對象】 各級主管/經(jīng)理

【課程大綱】

單元  了解訓練－－－建立訓練文化

1. 什么是訓練

2. 訓練的重要性

3. 為什么不愿意做訓練員

4. 訓練員的角色

5. 訓練員所需的能力

第二單元  了解學員－－建立符合成人學習特點的訓練模式

1. 學習的概念和原則

2. 員工為什么要學習?學習的動機

3. 成年人學習的特點

第三單元  有效溝通?溝通是訓練的基礎

1. 雙向溝通

2. 有效提問

3. 積極傾聽

4. 有效反饋

 第四單元  OJT訓練步驟?有效訓練的

1. 訓練不好的原因分析

2. 訓練五部曲及技巧掌握

3. 訓練追蹤的方法和工具

4. 訓練考核的辦法

5. OJT訓練步驟練習

第五單元 崗位訓練體系

1. 訓練員的選拔和培養(yǎng)

2. 訓練工具/教材

3. 訓練程序的規(guī)定

4. 訓練追蹤和激勵

講師介紹

朱老師是南京管理學碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、江南社會管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能》、《管理角色認知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力》。培訓形式多樣，授課幽默風趣，強調(diào)寓教于練。

輔導過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行
 

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