TWI-JI工作關(guān)系課程大綱
蘇州TWI-JI工作關(guān)系課程大綱
| 授課機(jī)構(gòu) | 協(xié)信企管（SINCERE)培訓(xùn)中心 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州姑蘇南門街道|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
TWI課程產(chǎn)生于30年代的美國。當(dāng)時，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗(yàn)
的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進(jìn)行職外的培訓(xùn)，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進(jìn)行培訓(xùn)的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的較好個能力提高訓(xùn)練法——“操作指導(dǎo)技法”。
后來相繼開發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”。考慮到現(xiàn)場管理者與員工溝通很頻繁，后又加上了“商談溝通技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場管理者培訓(xùn)課程。
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務(wù)水平的*課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程，同時作為制造型業(yè)-人員較普及的一種職業(yè)教育課程。
課程對象：生產(chǎn)主管、一線班組長、工程師等現(xiàn)場管理人員
課程目標(biāo)：
JR是對一線主管需預(yù)防和處理人與人關(guān)系之間的問題不當(dāng)，而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度
不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀。運(yùn)用待人的技能（基本要訣）對預(yù)防和解決（4階段法及溝
通6原則）這些問題能起到積極有效的作用，一線主管通過待人技能的運(yùn)用能使一線主管處
事公正，從而增大威信及凝聚力，達(dá)到讓員工積極配合工作，共同完成生產(chǎn)的目的。
課程時間：2天
課程大綱：
較好天
- TWI沿革簡介及課程介紹
- 一線主管的含義
- 一線主管必備的5個條件
- 與善用部下有關(guān)的一線主管的問題
- 一線主管的責(zé)任圖
- 建立良好人際關(guān)系的基本要訣
- 個人差異形成圖
- 案例：
- 問題的定義，發(fā)生的類型及狀態(tài)的把握
- 4階段法及4大基本要訣解釋
- 掌握事實(shí)的實(shí)例（階段）案例：
- 掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）
- 對學(xué)員帶來的案例演練的要求及說明
- 4階段法的廣泛運(yùn)用；
- 慎思決定的實(shí)例（第2階段）案例：
- 未慎重思考的不良結(jié)果
- 卡片的分發(fā)及說明
- 學(xué)員帶來的案例演練（1名）
- 小結(jié)
第二天
- 較好天內(nèi)容的復(fù)習(xí)
- 采取措施，確認(rèn)結(jié)果的實(shí)例（第3，4階段）案例：
- 學(xué)員帶來的案例演練-1
- 學(xué)員帶來的案例演練-2
- 學(xué)員帶來的案例演練-3
- 演練小結(jié)
- 學(xué)員的感想
- 一線主管與部屬以外的人際關(guān)系
- 行動計(jì)劃
- 結(jié)束（怎樣開展和推動TWI）
協(xié)信(SINCERE培訓(xùn)中心，是一家專注于為制造業(yè)領(lǐng)域，提供組織績效提升與人才可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu).辦信(SINCERE)培訓(xùn)中心提供一站式公開課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，技術(shù)咨詢服務(wù)，產(chǎn)品通美-質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、信息化管理、企業(yè)路規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)-力、精運(yùn)生產(chǎn)等專業(yè)管理課程.
多年來，協(xié)信(SINCERE)培訓(xùn)堅(jiān)持以卓越的課程品質(zhì)、多領(lǐng)域的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、-的客戶服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)新能力，贏得眾多客戶的信賴，助力企業(yè)及個人-發(fā)展提升核心競爭力。
2021年，公司成立協(xié)誠至睿，全力打造信息化管理咨詢品牌，深入開展信息化管理業(yè)務(wù)，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、兩化融合、SPICE軟件過程改進(jìn)和能力測定、TISAX信息安全管理等項(xiàng)目。未來，公司將開發(fā)以企業(yè)頂層設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，集線上標(biāo)準(zhǔn)管理培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)管理模型并結(jié)合現(xiàn)場驗(yàn)證一體的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，為制造領(lǐng)域提供企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理指導(dǎo)性質(zhì)的平臺服務(wù)。
