管理者代表培訓(xùn)
蘇州卓一企業(yè)管理是一所專業(yè)的綜合培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu),專業(yè)老師指導(dǎo),值得信賴!
授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
上課地點(diǎn) | 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰國際廣場3008室(卓一培訓(xùn)中心)|詳細(xì)地圖 |
成交/評價 | 5.0分 |
聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
課程時間:2011年4月25-26日
地點(diǎn):蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓
費(fèi)用:1580元/人
課程背景:
的管理者代表,他是高管理者實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的左膀右臂;品質(zhì)管理,多個管理體系的整合;內(nèi)外部溝通的公關(guān)能手和體系有效運(yùn)作的有力推動者;的內(nèi)部培訓(xùn)師 …… 擁有出色的管理者代表是企業(yè)內(nèi)部推行 ISO9000/ISO14000/TS等管理體系的關(guān)鍵。本課程使管理者能融會貫通管理代表的角色扮演及外部審核之應(yīng)對技巧,解決工作中遇到的棘手問題,為企業(yè)綜合競爭能力、推動管理體系提供佳動力。
課程收益:
了解質(zhì)量管理體系模式;使質(zhì)量管理者代表更地開展工作;增強(qiáng)管理者代表的技巧和效率;增強(qiáng)管理者代表實(shí)施質(zhì)量體系的信心;企業(yè)制造現(xiàn)代化管理水平。
學(xué)員對象:
本課程適合獲證企業(yè)質(zhì)量管理者代表、建立體系過程中的管理者代表、企業(yè)體系運(yùn)行及改進(jìn)的主要負(fù)責(zé)人。
課程時數(shù):12小時
課程大綱:
一、管理者代表的概述
管理者代表的角色扮演
職責(zé)與權(quán)限
加強(qiáng)內(nèi)部品質(zhì)稽核
善用管理評審
體系持續(xù)改善
外部審核之應(yīng)對
二、 如何企業(yè)品質(zhì)管理的效益
品質(zhì)管理理念
品質(zhì)的決定因素
品質(zhì)成本
三、如何企業(yè)的管理者代表管理效益
管理工作的內(nèi)涵
有效的管理
人際關(guān)系之處理技巧
溝通的意義與重要性
四、如何做好體系的訓(xùn)育
培訓(xùn)師技能技巧
內(nèi)審員培訓(xùn)關(guān)鍵點(diǎn)
體系改進(jìn)和業(yè)績管理
標(biāo)準(zhǔn)難點(diǎn)解析及實(shí)施
五、以體系為中心的團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
全員參與
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
滿足顧客要求的意識
處理認(rèn)證的審核
持續(xù)改進(jìn)的過程
超越ISO 9001:2000要求的戰(zhàn)略
講師介紹:
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