海爾的失策
蘇州卓一企業(yè)管理是一所專業(yè)的綜合培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，專業(yè)老師指導(dǎo)，值得信賴！
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰國際廣場3008室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
昨天到家打開電視，看到海爾中國心手機(jī)在天津衛(wèi)視播放的電視購物廣告。廣告稱這款手機(jī)超長待機(jī)、高清攝像、手寫屏幕、多人同時(shí)通話、超低輻射、超大空間、供不應(yīng)求實(shí)行限購、老板專用等等，價(jià)格只有696元，；而且這款手機(jī)是僅通過摩能銷售，職業(yè)習(xí)慣驅(qū)使我進(jìn)一步了解這款手機(jī)。 網(wǎng)民的反映 早上通過百度搜索“摩能”，令筆者吃驚的是搜索結(jié)果全是摩能的負(fù)面信息。打開了一些網(wǎng)頁，有很多關(guān)于海爾中國心手機(jī)的評論，具體如下： “質(zhì)量一般，功能也不好，廣告做的太假了！唉，真是自砸牌子，好好的搞什么手機(jī)啊” “我的建議是不要買中國心手機(jī)，中國心手機(jī)質(zhì)量不算太好售后服務(wù)也不好，買到手里我怕你上當(dāng)，到時(shí)你的心里會(huì)很不舒服，你要看看別的手機(jī)以免上當(dāng)，這就是我的忠告” “現(xiàn)在國產(chǎn)手機(jī)都是靠打廣告銷量，實(shí)際性能真的不敢恭維，他真這么好的話，諾基亞，摩托羅拉，索愛，三星就不要賣了” “130萬像素 支持藍(lán)牙 相信電視上說的 那你就要傻掉了” “海爾做家電還是非常不錯(cuò)的。手機(jī)嘛就不太好了。畢竟手機(jī)不是海爾的主打產(chǎn)品。不會(huì)花大力氣去栽培的?！?/span> “兩天不到就壞了” “不怎么樣`屏幕小`同等價(jià)錢的有很多好的” “我不太建議你買中國心，因?yàn)楹柲壳霸谑謾C(jī)方面還不是特別好，其他國產(chǎn)品牌，例如夏新、天語、創(chuàng)維等在這一價(jià)位的手機(jī)也有很多，功能也相似，品質(zhì)不敢說很好，但是起碼維修會(huì)很方便。他們的售后網(wǎng)點(diǎn)在也是有一定數(shù)量的，至于海爾中國心要如何維修我就不太清楚了” 海爾的失策 2005年8月，海爾集團(tuán)公司在青島與北京奧組委，正式成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)白色家電贊助商。從那是開始海爾圍繞奧運(yùn)推出了很多一系列高端產(chǎn)品并展開相應(yīng)的宣傳，這種宣傳讓很多消費(fèi)者認(rèn)為海爾是個(gè)很化的品牌，在本土家電行業(yè)比較高端的品牌。而此次的表現(xiàn)，筆者覺得這是海爾的失策，主要有以下幾個(gè)方面的原因。 1、低端的手機(jī)與海爾高端的定位不相吻合，在一定程度上稀釋了海爾的定位，模糊了大家對其的認(rèn)識。定位高而且讓消費(fèi)者認(rèn)識到高定位是很難的，而要想打破高定位是很簡單的。海爾沒有珍惜之前給消費(fèi)者留下的那種好感度，任意品牌，盡管賺取了一定的利潤，但對品牌的長期發(fā)展是非常不利的。 2、選擇合作伙伴是異常謹(jǐn)慎的，要選擇美譽(yù)度好的合作伙伴，這也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)。而海爾選擇的摩能美譽(yù)度非常差，被媒體多次曝光，網(wǎng)上的負(fù)面評論也很多。這也與海爾的高端的定位不相吻合的。 3、電視購物雖然是產(chǎn)品銷售的一種渠道，但目前電視購物的美譽(yù)度非常差，消費(fèi)者對其的信任度是非常低的。大家知道電視購物一般在垃圾時(shí)段播放，而垃圾時(shí)段的廣告環(huán)境是非常差的。高端的、美譽(yù)度好的傳播環(huán)境能夠彰顯品牌的高端性，低端的傳播環(huán)境會(huì)讓消費(fèi)者對其產(chǎn)生低端的品牌認(rèn)知。 4、筆者看那廣告時(shí)，就覺得有太多的虛假和夸大宣傳，而網(wǎng)上消費(fèi)者的反映也證實(shí)了這一點(diǎn)。產(chǎn)品是什么樣就什么樣，對于一個(gè)期望走向的品牌來說，撒謊是不應(yīng)該的，如果那樣，打造品牌只是一個(gè)夢想。 5、廣告需要講究策略。在長達(dá)十分鐘的廣告里，海爾幾乎說出了所有的“優(yōu)點(diǎn)”，這在一定程度上了消費(fèi)者對其的期望值。當(dāng)消費(fèi)者使用后，有跟宣傳不吻合的，哪怕是一小點(diǎn)，消費(fèi)者就會(huì)不滿意。 |
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