《銷(xiāo)售管理操作方案》
| 授課機(jī)構(gòu) | 天津四季明略管理咨詢(xún) |
| 上課地點(diǎn) | 天津市|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話(huà) | 400-666-4820 |
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課程詳情
如何優(yōu)化銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能；幫助銷(xiāo)售人員不折不扣地完成銷(xiāo)售任務(wù)？
如何大幅度地改善客戶(hù)關(guān)系并客戶(hù)忠誠(chéng)度？
如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行過(guò)程中的檢查和監(jiān)督，有效進(jìn)行計(jì)劃實(shí)施情況的過(guò)程控制和管理？
一、何謂銷(xiāo)售流程管理操作方案？
銷(xiāo)售管理操作方案是一套有效銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的系統(tǒng)管理方案，通過(guò)在組織內(nèi)建立一套流程化、制度化的銷(xiāo)售管理流程，從制度、流程、系統(tǒng)等方面建立企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?？梢允故苡?xùn)企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可以在較短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造較大的銷(xiāo)售額并形成強(qiáng)大的。
70％的銷(xiāo)售人員無(wú)法獲得！
90％的銷(xiāo)售人員提問(wèn)不當(dāng)??！
80％的銷(xiāo)售人員不能實(shí)現(xiàn)差異化?。?！
99％的銷(xiāo)售人員沒(méi)有設(shè)定正確的目標(biāo)！??！
98 的銷(xiāo)售人員講述過(guò)多，聆聽(tīng)過(guò)少?。。?！
二、銷(xiāo)售管理操作方案的獨(dú)特價(jià)值何在？
1. 使銷(xiāo)售額增長(zhǎng)幅度達(dá)到兩倍或兩倍以上；
2. 建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、流程化的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；
3. 將銷(xiāo)售周期縮短三分；
4. 掌握提問(wèn)技巧，銷(xiāo)售自己；
5. 以更高的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 提供從計(jì)劃、執(zhí)行、成交及跟進(jìn)等銷(xiāo)售全過(guò)程的一個(gè)完整的銷(xiāo)售流程和工具，它強(qiáng)調(diào)的不僅僅是應(yīng)對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)能力、掌控能力及相應(yīng)的技巧，它還強(qiáng)調(diào)尊重客戶(hù)并通過(guò)與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的關(guān)系來(lái)獲得持續(xù)的生意。
7. 將5大關(guān)鍵技能：建立關(guān)系；銷(xiāo)售規(guī)劃；提問(wèn)技巧；展示技巧；獲得整合到了一套科學(xué)的流程中??遵循客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策流程并把銷(xiāo)售順利往前推進(jìn)的一套程序。本方案將為銷(xiāo)售人員提供經(jīng)過(guò)大量實(shí)證的“九步行動(dòng)”，可以系統(tǒng)地指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的規(guī)劃、執(zhí)行、成交等工作。
三、銷(xiāo)售管理操作方案的主要內(nèi)容：
步：設(shè)定目標(biāo)：沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力。
? 在拜訪(fǎng)客戶(hù)前，一定要制定目標(biāo)
? 業(yè)績(jī)能的關(guān)鍵：在于定出必須完成的量化指標(biāo)和行動(dòng)措施。
? 列出你的產(chǎn)品的價(jià)值，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買(mǎi)是他的損失。
第二步：人際技巧：先把自己“賣(mài)”出去。
? 在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，先銷(xiāo)售你自己。
? 只有當(dāng)客戶(hù)真正喜歡你，相信你之后，才會(huì)開(kāi)始選擇產(chǎn)品。
? 透過(guò)傾聽(tīng)，80的時(shí)間應(yīng)由顧客講話(huà)。
? 信賴(lài)感源自于相互喜歡對(duì)方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見(jiàn)到的人。
第三步：巧妙提問(wèn)：用“問(wèn)”去賣(mài)，不要用“說(shuō)”去賣(mài)。
? 你的各項(xiàng)需求中重要的一點(diǎn)是什么？第二點(diǎn)、第三點(diǎn)呢？（因此得出顧客的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀(guān)”?。╆P(guān)鍵是徹底了解顧客的價(jià)值觀(guān)，然后再正確的提出解決方案。
? 一定要說(shuō)的話(huà)：①講故事②舉“第三人”證③關(guān)鍵字眼：如：銷(xiāo)售額增加30以上，雙倍的，提率等。
第四步：達(dá)成共識(shí)：不僅要提供方案，而且要提供好的方案。
? 先為客戶(hù)考慮，客戶(hù)才會(huì)為你考慮。
? 顧客購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)閷?duì)他有價(jià)值。不買(mǎi)是因?yàn)橛X(jué)得價(jià)值不夠。先了解顧客的人生價(jià)值觀(guān)，看什么對(duì)他重要。
第五步：“銷(xiāo)”企業(yè)：為什么本企業(yè)適合客戶(hù)？
? 點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色
? 舉出產(chǎn)品大的優(yōu)點(diǎn)
? 舉出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱的缺點(diǎn)
? 跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。
第六步行動(dòng)：”銷(xiāo)”產(chǎn)品：切勿資料堆砌。
? 為什么我應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？列出購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的3-5大理由。
? 為什么你不應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？
? 為什么你現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品？
第七步行動(dòng)：要求：避免沒(méi)有結(jié)果。
? 任何時(shí)間和地點(diǎn)都言行一致，是給客人信心的。
第八步行動(dòng)：確認(rèn)銷(xiāo)售：不留尾巴。
? 客戶(hù)不只買(mǎi)產(chǎn)品，更買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。
第九步行動(dòng)：銷(xiāo)售回顧：及時(shí)總結(jié)，走向。
? 立刻建客戶(hù)的檔案，立刻記下客戶(hù)的資料。
? 的決竅：定時(shí)回訪(fǎng)記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿(mǎn)足他。讓顧客感動(dòng)。感謝帶來(lái)忠誠(chéng)度。
四、我們的：
先進(jìn)的方法論、創(chuàng)新的咨詢(xún)模式
專(zhuān)業(yè)化的管理咨詢(xún)能力
大量的行業(yè)客戶(hù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)
如何大幅度地改善客戶(hù)關(guān)系并客戶(hù)忠誠(chéng)度？
如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行過(guò)程中的檢查和監(jiān)督，有效進(jìn)行計(jì)劃實(shí)施情況的過(guò)程控制和管理？
一、何謂銷(xiāo)售流程管理操作方案？
銷(xiāo)售管理操作方案是一套有效銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的系統(tǒng)管理方案，通過(guò)在組織內(nèi)建立一套流程化、制度化的銷(xiāo)售管理流程，從制度、流程、系統(tǒng)等方面建立企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?？梢允故苡?xùn)企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可以在較短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造較大的銷(xiāo)售額并形成強(qiáng)大的。
70％的銷(xiāo)售人員無(wú)法獲得！
90％的銷(xiāo)售人員提問(wèn)不當(dāng)??！
80％的銷(xiāo)售人員不能實(shí)現(xiàn)差異化?。?！
99％的銷(xiāo)售人員沒(méi)有設(shè)定正確的目標(biāo)！??！
98 的銷(xiāo)售人員講述過(guò)多，聆聽(tīng)過(guò)少?。。?！
二、銷(xiāo)售管理操作方案的獨(dú)特價(jià)值何在？
1. 使銷(xiāo)售額增長(zhǎng)幅度達(dá)到兩倍或兩倍以上；
2. 建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、流程化的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；
3. 將銷(xiāo)售周期縮短三分；
4. 掌握提問(wèn)技巧，銷(xiāo)售自己；
5. 以更高的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 提供從計(jì)劃、執(zhí)行、成交及跟進(jìn)等銷(xiāo)售全過(guò)程的一個(gè)完整的銷(xiāo)售流程和工具，它強(qiáng)調(diào)的不僅僅是應(yīng)對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)能力、掌控能力及相應(yīng)的技巧，它還強(qiáng)調(diào)尊重客戶(hù)并通過(guò)與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的關(guān)系來(lái)獲得持續(xù)的生意。
7. 將5大關(guān)鍵技能：建立關(guān)系；銷(xiāo)售規(guī)劃；提問(wèn)技巧；展示技巧；獲得整合到了一套科學(xué)的流程中??遵循客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策流程并把銷(xiāo)售順利往前推進(jìn)的一套程序。本方案將為銷(xiāo)售人員提供經(jīng)過(guò)大量實(shí)證的“九步行動(dòng)”，可以系統(tǒng)地指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的規(guī)劃、執(zhí)行、成交等工作。
三、銷(xiāo)售管理操作方案的主要內(nèi)容：
步：設(shè)定目標(biāo)：沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力。
? 在拜訪(fǎng)客戶(hù)前，一定要制定目標(biāo)
? 業(yè)績(jī)能的關(guān)鍵：在于定出必須完成的量化指標(biāo)和行動(dòng)措施。
? 列出你的產(chǎn)品的價(jià)值，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買(mǎi)是他的損失。
第二步：人際技巧：先把自己“賣(mài)”出去。
? 在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，先銷(xiāo)售你自己。
? 只有當(dāng)客戶(hù)真正喜歡你，相信你之后，才會(huì)開(kāi)始選擇產(chǎn)品。
? 透過(guò)傾聽(tīng)，80的時(shí)間應(yīng)由顧客講話(huà)。
? 信賴(lài)感源自于相互喜歡對(duì)方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見(jiàn)到的人。
第三步：巧妙提問(wèn)：用“問(wèn)”去賣(mài)，不要用“說(shuō)”去賣(mài)。
? 你的各項(xiàng)需求中重要的一點(diǎn)是什么？第二點(diǎn)、第三點(diǎn)呢？（因此得出顧客的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀(guān)”?。╆P(guān)鍵是徹底了解顧客的價(jià)值觀(guān)，然后再正確的提出解決方案。
? 一定要說(shuō)的話(huà)：①講故事②舉“第三人”證③關(guān)鍵字眼：如：銷(xiāo)售額增加30以上，雙倍的，提率等。
第四步：達(dá)成共識(shí)：不僅要提供方案，而且要提供好的方案。
? 先為客戶(hù)考慮，客戶(hù)才會(huì)為你考慮。
? 顧客購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)閷?duì)他有價(jià)值。不買(mǎi)是因?yàn)橛X(jué)得價(jià)值不夠。先了解顧客的人生價(jià)值觀(guān)，看什么對(duì)他重要。
第五步：“銷(xiāo)”企業(yè)：為什么本企業(yè)適合客戶(hù)？
? 點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色
? 舉出產(chǎn)品大的優(yōu)點(diǎn)
? 舉出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱的缺點(diǎn)
? 跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。
第六步行動(dòng)：”銷(xiāo)”產(chǎn)品：切勿資料堆砌。
? 為什么我應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？列出購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的3-5大理由。
? 為什么你不應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？
? 為什么你現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品？
第七步行動(dòng)：要求：避免沒(méi)有結(jié)果。
? 任何時(shí)間和地點(diǎn)都言行一致，是給客人信心的。
第八步行動(dòng)：確認(rèn)銷(xiāo)售：不留尾巴。
? 客戶(hù)不只買(mǎi)產(chǎn)品，更買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。
第九步行動(dòng)：銷(xiāo)售回顧：及時(shí)總結(jié)，走向。
? 立刻建客戶(hù)的檔案，立刻記下客戶(hù)的資料。
? 的決竅：定時(shí)回訪(fǎng)記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿(mǎn)足他。讓顧客感動(dòng)。感謝帶來(lái)忠誠(chéng)度。
四、我們的：
先進(jìn)的方法論、創(chuàng)新的咨詢(xún)模式
專(zhuān)業(yè)化的管理咨詢(xún)能力
大量的行業(yè)客戶(hù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)
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