ISO9000&14000國家注冊內(nèi)審員 ——國家CNCA注冊證書
授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
上課地點(diǎn) | 蘇州市工業(yè)園區(qū)星桂街 33 號鳳凰國際大廈 3008 室(卓一培訓(xùn)中心)|詳細(xì)地圖 |
成交/評價 | 5.0分 |
聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論 1、質(zhì)量管理新七大原則 2、過程方法與程序的簡介; 3、風(fēng)險管理簡介 4、過程與績效管理 ? 二、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、組織的背景環(huán)境 1)理解組織及其背景環(huán)境 2)理解相關(guān)方的需求和期望 3)確定質(zhì)量管理體系的范圍 4)質(zhì)量管理體系 A)總則 B)過程方法 ? 三、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、作用 1)作用與 A)針對質(zhì)量管理體系的作用與 B)針對顧客需求和期望的導(dǎo)作用與 2)質(zhì)量方針 3)組織的作用、職責(zé)和權(quán)限 ? 四、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、策劃 1)風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施 2)質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃 3)變更的策劃 |
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五、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、支持 1)資源 A)總則 B)基礎(chǔ)設(shè)施 C)過程環(huán)境 D)監(jiān)視和測量設(shè)備 E)知識 2)能力 3)意識 4)溝通 5)形成文件的信息 A)總則 B)編制和更新 C)文件控制 ? 六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、運(yùn)行 1)運(yùn)行策劃和控制 2)市場需求的確定和顧客溝通 A)總則 B)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定 C)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審 D)顧客溝通 ? 七、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、運(yùn)行策劃的控制 2、外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制 1)總則 2)外部供應(yīng)控制類型和程度 |
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3)提供外部供方的文件信息 3、產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā) 1)開發(fā)過程 2)開發(fā)控制 3)開發(fā)轉(zhuǎn)化 4、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供 1)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 2)標(biāo)識和可追溯性 3)顧客和外部供方的財產(chǎn) 4)產(chǎn)品防護(hù) 5)交付后的活動 6)變更控制 5、產(chǎn)品和服務(wù)放行 6、不合格產(chǎn)品和服務(wù) ? 八、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、績效評價 1)監(jiān)視、測量、分析和評價 A)總則 B)顧客滿意 C)數(shù)據(jù)分析 2)內(nèi)部審核 3)管理評審 4)持續(xù)改進(jìn) 5)不合格與糾正措施 6)改進(jìn) ? 九、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、組織背景 1)識別組織及其背景 |
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2)識別組織的相關(guān)方及其需求 3)確定環(huán)境管理體系的范圍 4)環(huán)境管理體系 ? 十、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、作用 1)作用和 2)環(huán)境方針 3)組織的作用、職責(zé)和權(quán)限 ? 十一、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、策劃 1)風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施 2)總則 3)環(huán)境因素 ? 十二、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、法律法規(guī)要求和義務(wù) 2、環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動方案 1)環(huán)境目標(biāo) 2)環(huán)境改進(jìn)方案 ? 十三、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、支持 2、資源 3、能力 4、意識 5、信息溝通 1)總則 2)內(nèi)部溝通 |
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3)對外溝通及報告 6、信息記錄 1)總則 2)創(chuàng)建與更新 3)記錄信息的控制 ? 十四、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、運(yùn)行 2、運(yùn)行策劃和控制 3、設(shè)計 4、采購 5、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) ? 十五、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 1、績效評價 2、監(jiān)視、測量、分析和評價 1)總則 2)合規(guī)性評價 3、內(nèi)部審核 4、管理評審 5、改進(jìn) 6、不符合、糾正措施 7、措施改進(jìn) ? 十六、審核概論 1、形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語及相關(guān)術(shù)語詳解 2、審核目的的確定 3、審核的類型說明 4、審核的二階段和五步驟說明 |
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十七、審核策劃 1、審核方案的編制 2、集中式與滾動式審核方案應(yīng)用說明 3、風(fēng)險與審核策劃 ? 十八、審核的準(zhǔn)備 1、審核組長的確定及小組成員職責(zé)劃分 2、審核實(shí)施計劃的編制 3、過程審核方法 4、過程審核方法檢查表的編制 ? 十九、現(xiàn)場審核實(shí)施 1、首次會議的程序與要求 2、現(xiàn)場審核五法:查、看、問、驗(yàn)、記說明 3、現(xiàn)場審核證據(jù)源說明 4、現(xiàn)場審核觀察的技巧 5、現(xiàn)場審核交談及詢問的技巧和要求 6、現(xiàn)場審核樣本的抽樣原則與要求 7、現(xiàn)場審核驗(yàn)證與記錄的要求 8、不符合項(xiàng)的類型、判定與不符合項(xiàng)形成 9、不符合項(xiàng)報告的編制 10、末次會議的程序和要求 ? 二十、審核報告及審核后續(xù)活動及結(jié)案階段 1、審核報告的編制方法和要求 2、審核報告的簽發(fā) 3、審核不符合項(xiàng)原因分析及糾正措施確定跟催 4、審核不符合項(xiàng)原因分析的驗(yàn)證 5、審核不符合項(xiàng)糾正措施計劃實(shí)施的驗(yàn)證 6、不符合項(xiàng)關(guān)閉及結(jié)案 |
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