透過結(jié)構(gòu)看問題解決
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州市工業(yè)園區(qū)星桂街 33 號(hào)鳳凰國際大廈 3008 室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
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課程破冰+團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、中美教育差異 2、前導(dǎo)練習(xí)：認(rèn)知思維誤區(qū) ? 課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)思考力是完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維 1、解決問題三原則 練習(xí)1：從結(jié)構(gòu)的角度思考問題 2、結(jié)構(gòu)思考力三層次模型 1）理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu) 2）重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面 3）呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu) 3、通過結(jié)構(gòu)看問題五步驟 4、確定小組課堂實(shí)戰(zhàn)課題，選取企業(yè)當(dāng)前真實(shí)問題 練習(xí)2：運(yùn)用五步驟整體認(rèn)知課程邏輯 理論認(rèn)知1：思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型 工具1：金字塔原理 成果落地：通過對(duì)結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的了解，探尋思維的路徑和步驟，建立基本結(jié)構(gòu)化認(rèn)知，掌握結(jié)構(gòu)思考力的核心技能。 ? 較好章：理解——基于根本目的定問題 較好步：識(shí)別問題（現(xiàn)實(shí)-期望=問題） 1、現(xiàn)實(shí)：即客觀存在的事物或事實(shí)解釋 |
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2、用“問題認(rèn)知模型”判斷問題的基本假設(shè) 練習(xí)3：清晰、準(zhǔn)確地描述“現(xiàn)實(shí)” 3、期望：可見、可感知的結(jié)果性狀態(tài)（SMART原則） 練習(xí)4：用SMART來表達(dá)你的期望 4、問題：現(xiàn)實(shí)與期望之間的差異 5、理解問題的常見誤區(qū)，HOW&WHY 6、期望與目的對(duì)比“公式” 工具2：描述現(xiàn)實(shí)的5W1H要素法 工具3：描述期望的SMART原則 工具4：問題認(rèn)知模型 工具5：期望“公式” ? 描述問題（問題陳述表與問題描述話術(shù)） 1、問題陳述表：觀點(diǎn)背景、成功的標(biāo)準(zhǔn)、決策者、相關(guān)方、受到的限制、涉及的范圍 2、參考話術(shù) 練習(xí)5：描述本組的問題 工具6：問題陳述表與參考話術(shù) 成果落地：掌握識(shí)別問題的基本公式：現(xiàn)實(shí)-期望=問題；能夠準(zhǔn)確、客觀地描述“現(xiàn)實(shí)”,清晰表達(dá)真實(shí)的“期望”，從而跳出思維誤區(qū)，看清（識(shí)別）真正的“問題”。運(yùn)用問題陳述表對(duì)問題進(jìn)行重構(gòu)，并用參考話術(shù)，對(duì)問題進(jìn)行準(zhǔn)確表述。 |
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第二章：重構(gòu)——基于關(guān)鍵邏輯找方案 1、結(jié)構(gòu)前導(dǎo)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)，顯性思維結(jié)構(gòu)化 2、縱向拆解找到關(guān)鍵要素：歸類分組 3、運(yùn)用MECE原則確保結(jié)構(gòu)清晰 練習(xí)6：運(yùn)用MECE原則突破認(rèn)知 4、橫向論證找到關(guān)鍵邏輯：邏輯遞進(jìn) 5、橫向結(jié)構(gòu)選順序 6、選擇歸納，讓要點(diǎn)更清晰： 7、排序的三種類型：時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性 8、分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類 練習(xí)7：看廣告判斷順序關(guān)系 練習(xí)8：幫助警方偵辦刑事案件 工具7：MECE原則 工具8：結(jié)構(gòu)思考?xì)w納結(jié)構(gòu)順序 ? 第二步：拆解問題 1、數(shù)據(jù)是這樣誕生的 2、自下而上拆解問題——辨識(shí)力 練習(xí):9：一起來幫小A找問題 3、豐田5WHY模型 4、自上而上拆解問題——框架 5、選擇框架：按框架分類并細(xì)劃問題、調(diào)整框架、找到關(guān)鍵邏輯 6、邏輯層次模型 7、吉爾伯特工程模型 |
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8、魚骨圖模型 理論認(rèn)知2：麥肯錫對(duì)分析的定義 練習(xí)10：將本組問題進(jìn)行拆解，團(tuán)隊(duì)反饋完善問題原因 ? 定量分析法 練習(xí)11：運(yùn)用定量分析法，找到問題關(guān)鍵邏輯 工具9：5WHY模型 工具10：魚骨圖歸因分析法 工具11：定量分析法 成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力較核心歸類分組的工具要求，能在面臨問題時(shí)有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu)，并通過工具對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。掌握問題重構(gòu)的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運(yùn)用魚骨圖歸因分析法對(duì)問題進(jìn)行拆解分析，找到解決問題的關(guān)鍵邏輯。 ? 第三步：制定方案 1、創(chuàng)新方法一：行業(yè)對(duì)標(biāo) 2、創(chuàng)新方法二：逆向思維 練習(xí)12：對(duì)本組問題表面原因或根本原因進(jìn)行逆向挖掘 3、三種換位視角 4、創(chuàng)新手段：頭腦風(fēng)暴法 練習(xí)13：YES,AND&YES.BUT |
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5、影響圈與關(guān)注圈 6、能技控就不人控 練習(xí)14：通過頭腦風(fēng)暴法設(shè)計(jì)解決方案 工具12：頭腦風(fēng)暴法 工具13：YES、AND&YES、BUT 成果落地：在邏輯結(jié)構(gòu)思考的沉浸后能夠跳出結(jié)構(gòu)，運(yùn)用多種創(chuàng)新創(chuàng)意工具，充分調(diào)動(dòng)大腦思維，尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式，打破常規(guī)進(jìn)行思想解放。 ? 第四步：選擇決策 1、利弊圖 2、二維矩陣 3、優(yōu)選矩陣法 4、項(xiàng)目管理六項(xiàng)指標(biāo) 練習(xí)15：運(yùn)用優(yōu)先矩陣選出較優(yōu)方案 ? 問題解決過程整體復(fù)盤 工具14：利弊圖 工具15：二維矩陣 工具16：優(yōu)選矩陣 工具17：項(xiàng)目管理六項(xiàng)指標(biāo) ? |
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成果落地：了解從一維到多維的決策工具，有效區(qū)分差異及優(yōu)勢，優(yōu)中選優(yōu)，運(yùn)用優(yōu)先矩陣對(duì)方案進(jìn)行決策。 ? 第三章：呈現(xiàn)——實(shí)施改變顯成果 第五步：制定計(jì)劃 練習(xí)16：深夜渡河 1、PERT圖 2、甘特圖 3、OBR模型 練習(xí)17：甘特圖練習(xí) 練習(xí)18：運(yùn)用OBR工具將本組課題形成計(jì)劃 ? 促成改變 1、改變發(fā)生的順序：看見感覺改變 2、看見無常中的一切可能 工具18：計(jì)劃制定OBR模型與甘特圖 ?? 成果落地：掌握根據(jù)方案編寫計(jì)劃的方法和工具；通過思維的改變，能夠預(yù)見計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)和變化，并能在實(shí)施過程中根據(jù)“現(xiàn)場”現(xiàn)場實(shí)情情況結(jié)合預(yù)案和決策機(jī)制，保證計(jì)劃的落實(shí)。 |
