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蘇州卓一企業(yè)管理

質(zhì)量管理,生產(chǎn)管理,綜合管理技能,人力資源管理,采購物流管理,個人素質(zhì)發(fā)展,市場營銷...

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更新時間:2024-04-25 15:53:13

蘇州企業(yè)培訓-教練式員工輔導技巧

卓一企管注冊于中國蘇州市,是0512-66555771一家在中國地區(qū)向組織和個人提供培訓和咨詢服務的專業(yè)機構(gòu)。 我們專注于幫助組織和個人發(fā)展獲得成功所需的知識、

授課機構(gòu) 蘇州卓一企業(yè)管理
上課地點 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰國際廣場3008室(卓一培訓中心)|詳細地圖
成交/評價 5.0分
聯(lián)系電話 0512-66555771

課程詳情


課程對象




本課程適合希望管理教練技術(shù)的職業(yè)人士,比如職能部門經(jīng)理、主管等

 

課程大綱




 

【天上午】

一、管理者的教練角色

       目標:了解現(xiàn)階段知識型員工的管理難度;了解管理者需要扮演教練角色的必要性;輔導在員工成長的什么階段出現(xiàn)

1、為何交流破壞關(guān)系

2、新世紀知識型員工管理者的困惑?

3、教練型管理者的目標

1)確認方向

2)能力

3)增強動力

4、成果導向的教練之箭

5、教練的作用?個人收益與組織收益

 

【天下午】

二、教練的基本技術(shù)

       目標:掌握在輔導面談中重要的幾個溝通技術(shù);結(jié)果為導向的提問工具

1、建立信任關(guān)系

1)奠定談話的基調(diào)

2)使用柔軟劑

3)不做破壞性評價

4)教練的位置

2、聆聽

1)靜腦 2)同理 3)回放

4)引申-引導積極的談話方向

3、發(fā)問

1)基本發(fā)問技術(shù)

2)結(jié)果導向的提問工具

建立成果框架

問題分析工具-平衡輪與測量

開放式問題線

基于個人與組織活動的邏輯層次的提問方式

 

【第二天上午】

4、反饋

1)激勵型反饋與輔導性反饋

2)反饋的五項原則

3)通過兩種反饋增強輔導的有效性

三、結(jié)果導向的教練之箭

       目標:掌握教練的流程;把流程和技巧進行;案例演練,幫助學員真正掌握

1、準備

1)判斷情況

2)決定目的

3)決定策略

2、談話過程的兩個階段

1)開場

建立信任關(guān)系

確定談話的目標

 

【第二天下午】

2)澄清(診斷)

?① 問題究竟是什么

?② 問題的起因和責任

?③ 問題的關(guān)鍵點

3)發(fā)展

?① 探索更多的解決方案

?② 整合解決方案

4)共識

?① 確定解決方案

?② 形成行動計劃和跟進方案

?③ 管理進展和問責

5)結(jié)束

 

 

講師介紹




老師 企業(yè)管理培訓與咨詢顧問,是南京大學管理學碩士,曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、江南社會學院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任(主抓新聞深度報道)、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人;擅長課題:《中層管理技能》、《管理角色認知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力》;《打造職業(yè)化員工》、《用心做員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力》、《TTT內(nèi)部講師》。培訓形式多樣,從細小處見啟迪,兼?zhèn)鋵嵱眯耘c可操作性,深獲贊賞授課幽默風趣,強調(diào)寓教于練。

輔導過客戶(摘錄):日本佳能,江蘇吳中集團,臺灣滬士電子,百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行。

 

 

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學校地址:蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰廣場3008室(卓一培訓中心)

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