項(xiàng)目的組成要素是指與項(xiàng)目本身活動(dòng)有關(guān)的方方面面的總和,項(xiàng)目管理人員必須對(duì)項(xiàng)目的組成要素有正確的認(rèn)識(shí)和足夠的了解。一般來講,項(xiàng)目由以下5個(gè)要素構(gòu)成。
?。?)項(xiàng)目的范圍
正確的范圍界定是項(xiàng)目的關(guān)鍵。“當(dāng)它是一個(gè)很差勁的范圍界定時(shí),由于不可避免的變化會(huì)使項(xiàng)目較終的成本,因?yàn)檫@些不可避免的變化會(huì)破壞項(xiàng)目節(jié)奏,導(dǎo)致重復(fù)工作、增加項(xiàng)目運(yùn)行的時(shí)間、降低生產(chǎn)功效和工作人員的士氣。”界定項(xiàng)目范圍所使用的工具和技術(shù)主要有:
1)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)樣板。以前類似項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)對(duì)新項(xiàng)目的分解具有重要參考作用,雖然每個(gè)項(xiàng)目都是的,但是WBS經(jīng)常能被“重復(fù)使用”,多數(shù)項(xiàng)目間在某種程序上是具有相似性的。
2)范圍分解。分解意味著分割主要工作細(xì)目,使它們變成更小、更易操作的要素,直到工作細(xì)目被明確詳細(xì)地界定,以有助于未來項(xiàng)目具體活動(dòng)(規(guī)劃、評(píng)估、控制和選擇)的開展。分解的主要方法是工作分解結(jié)構(gòu)分析法。
(2)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目組織是為完成項(xiàng)目而建立的組織,一般也稱為項(xiàng)目班子、項(xiàng)目管理班子、項(xiàng)目組等。項(xiàng)目組織的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等會(huì)因項(xiàng)目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時(shí)間長短等而有所不同。
項(xiàng)目組織可以是另外一個(gè)組織的下屬單位或,也可以是單獨(dú)的一個(gè)組織。例如,某企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組織是一個(gè)隸屬于該企業(yè)的組織。
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型多種多樣,常見的有項(xiàng)目型、矩陣型和直線職能型。各種類型的組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)不同的公司規(guī)模及項(xiàng)目需要。
(3)項(xiàng)目的質(zhì)量
項(xiàng)目質(zhì)量在很大程度上既不同于產(chǎn)品質(zhì)量,也不同于服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)?,?xiàng)目兼具產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)方面的特性,同時(shí)還具有性、獨(dú)特性與創(chuàng)新性等自己的特性。所以,項(xiàng)目質(zhì)量的定義和內(nèi)涵也具有自己的獨(dú)特性。項(xiàng)目質(zhì)量的獨(dú)特性主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面:
1)質(zhì)量的雙重屬性。項(xiàng)目質(zhì)量的雙重性是指項(xiàng)目質(zhì)量既具有產(chǎn)品質(zhì)量的特性,又具有服務(wù)質(zhì)量的特性。這是因?yàn)槎鄶?shù)項(xiàng)目既會(huì)有許多產(chǎn)品成果,也會(huì)有許多服務(wù)性成果。
2)項(xiàng)目質(zhì)量的過程特性。項(xiàng)目質(zhì)量的過程特性是指一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量是由整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的全過程形成的,是受項(xiàng)目全過程的工作質(zhì)量直接和綜合影響的。由于項(xiàng)目具有性和獨(dú)特性的特性,所以人們?cè)陧?xiàng)目的定義和決策階段往往無法充分認(rèn)識(shí)和界定自己明確和隱含的需求,項(xiàng)目的質(zhì)量要求是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中通過不斷修訂和變更而較終形成的。
?。?)項(xiàng)目的成本
項(xiàng)目的成本是指在為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而開展的各種項(xiàng)目活動(dòng)中消耗資源而形成的各種費(fèi)用的總和,項(xiàng)目成本管理主要包括項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)等。
?。?)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度
項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度至少應(yīng)包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開始日期和期望的完成日期。項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度可以以提要的形式或者詳細(xì)描述的形式表示,相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度可以表示為表格的形式,但是更常用的卻是以各種直觀形式的圖形方式加以描述。主要的項(xiàng)目進(jìn)度表示形式有項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、條形圖(或稱甘特圖)、里程碑事件圖、時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。
在項(xiàng)目管理的5個(gè)要素中,項(xiàng)目的界定(范圍)和項(xiàng)目的組織是較基本的,而質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用可以有所變動(dòng),是依附于界定和組織的。
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