一、站姿

　　你知道空乘的站姿是如何訓練出來的?也許你知道空姐們給你展示美麗的個人風采，可是在這風采背后有多么心酸嗎?

　　空乘人員的禮儀標準都是非常重要的，在大多數(shù)人眼里，大家看到的都是空乘人員的優(yōu)雅，端莊，但是，她們卻為此付出了許多，在訓練空乘禮儀的時候付出了極大的努力。較終才可以達到那么美的。

　　空乘禮儀標準站姿是怎樣的?想要做一名合格的空乘人員，空乘禮儀是必不可少的，而且，空乘禮儀也是非常重要的一項，當然，空乘禮儀也是包括很多方面的，其中包括站姿，微笑，蹲姿，儀容、儀表與著裝等等。

　　標準的站姿，上身要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至于挺胸收腹自然是任何時候都應該注意的。

　　站姿大致有四種：側(cè)放式、前腹式、后背式和丁字步。一般來說男士可以采取雙腿分開與肩同寬的姿勢，雙手置于身體兩側(cè)，或相握于身后(一只手握住另一只手腕);而女士則可以雙腳呈丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂于身前，如長時間與人交談，則可微微提起雙手交握于胸前。無論男士還是女士，應盡量避免含胸低頭或高昂著頭。另外，兩只手插在褲口袋里也是不雅觀的舉動。男士可以一只手插進褲口袋，而女士著職業(yè)裝時不能將手放進口袋。此外還應注意，身體倚靠墻壁、柱子或桌子會給人以懈怠懶散的感覺。

　　二、蹲姿

　　蹲姿標準：站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，抬頭挺胸，再慢慢的將腰部放下，兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下，蹲下的時候要保持上身的挺拔，神情自然。

　　蹲姿的形式：

　　交叉式(右前左后，重疊，合力支撐身體，特點：雙腿交叉在一起，女)

　　高低式(左前右后，不重疊，右腿支撐身體，特點：雙膝一高一低)

　　半蹲式(左前右后，不重疊，左腿支撐身體，特點：半立半蹲)

　　半跪式(右前左后，身體重心在右腿，特點：一蹲一跪，女穿超短裙)

　　蹲姿的禁忌：突然下蹲、離人過近、方位失當(忌正或背對客人)、毫無遮掩、隨意濫用、不合適的地方、蹲著休息。

　　三、坐姿

　　接下來，要說說比較理想的坐姿了。男士坐下時，要挺直脊背讓身體重心下垂，兩腿與肩部同寬，雙手可以自然地放在雙腿上。但在與人交談或做會議發(fā)言時，不要坐滿整個椅部，讓臀部與椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表現(xiàn)出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下，這樣顯得腿短且姿態(tài)窩囊。

　　女士則是膝蓋并攏，永遠都不能分開雙腿，因為這體現(xiàn)著女性的修養(yǎng)。腰脊挺直，雙手自然相疊放在一條腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐滿椅子的2/3即可。落座的時候，應從座位左側(cè)入座，具體姿勢是先退半步用一只手整理裙子，然后坐下把雙手放在一條腿上，動作輕盈而協(xié)調(diào)，任何時候不能露出大腿。一般情況下，女性不蹺二郎腿，若坐的時間較長，并且在非正式場合，可以蹺二郎腿，但要斜放雙腿，而且是在不影響他人的前提下。另外，有些餐廳、酒吧、首飾店、銀行里有高腳椅，坐的時候應該是一只腳落地，一只腳蹬在椅子的橫杠上，盡量不要把兩腿全部蜷縮在椅子的橫杠上，女性的雙腿仍然不能分開。

　　坐姿有幾點是應該注意的：任何時候都不能抖腿、大幅度蹺二郎腿、用一只腳在地上打拍子或者雙腿分開太大;女士坐姿要求兩膝不分開，即使想蹺腿，兩腿也要合并;與客戶一起入座或同時入座的時候，要分清尊次，一定要請對方先入座。一般講究左進左出，這是“以右為尊”的一種具體體現(xiàn);坐的時候動作要輕，別坐得吱呀亂響。不要在別人面前就座時出現(xiàn)仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況;和客戶交談的時候，可以面向正前方，或者面部側(cè)向?qū)Ψ?，但不能把后腦勺對著對方;

　　一般在工作場合或有客戶拜訪時，坐椅面的2/3就比較合乎禮節(jié)，通常不應當把上身完全倚靠著椅背;在跟客戶交談時，為表示重視，不僅應面向?qū)Ψ?，而且同時要把整個上身朝向?qū)Ψ健?/p>

　　四、走姿

　　人的走姿可以傳遞出很多種情緒，比如愉快、沮喪、熱情，或是懶散、懈怠等。心理學家史諾嘉絲發(fā)現(xiàn)：步伐較大且有彈力、雙手用力擺動的人，通常比較自信、樂觀、有目標;走路時拖沓著步伐且快慢不定的人，則比較猶豫、悲觀、沒有主見;喜歡支配別人的人，走路時喜歡腳向后高踢;女性走路時手臂擺得愈高，愈說明她精神飽滿，精力充沛;相反，走路不怎么擺動手臂的女性，大多正處在思緒混亂或沮喪的時候。

　　空乘面試重要的一環(huán)就是繞場一周，因此大家尤其要重視自己的走姿！