單項(xiàng)選擇題：
由1個(gè)題干和4個(gè)備選項(xiàng)組成，備選項(xiàng)中只有1個(gè)答案較符合題意，其余3個(gè)都是干擾項(xiàng)。如果選擇正確，該題得1分;選擇錯(cuò)誤不得分。這部分考題大多是考試用書中的基本概念、原理和方法，題目較簡單。
多項(xiàng)選擇題：
由1個(gè)題干和5個(gè)備選項(xiàng)組成，備選項(xiàng)中至少有2個(gè)正確項(xiàng)較符合題意選項(xiàng)和1個(gè)干擾項(xiàng)，所選正確答案將是2個(gè)或3個(gè)或4個(gè)。如果應(yīng)考者所選答案中有錯(cuò)誤選項(xiàng)，該題得零分，不倒扣分;如果答案中沒有錯(cuò)誤選項(xiàng)，但正確選項(xiàng)未全數(shù)選出，則選擇的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分;如果答案中沒有錯(cuò)誤選項(xiàng)，并全數(shù)選出正確選項(xiàng)，則該題得2分。建議在做題時(shí)，應(yīng)注意多選題至少有2個(gè)正確答案，如果已經(jīng)確定了2個(gè)(或以上)正確選項(xiàng)，則對只略有把握的選項(xiàng)，較好不選;要根據(jù)自己對各選項(xiàng)把握的程度合理安排應(yīng)答策略。
中級實(shí)務(wù)案例分析題：
答卷信息的得分率：較好得分率：專業(yè)詞匯;第二得分率：關(guān)鍵詞/核心詞,學(xué)會提煉句意、段意的核心詞;第三得分率：大白話，白描案例，抄題千、大俗話;第四得分率：胡說八道
十大答題技巧推薦，祝各位順利通過考試!
1、放松心態(tài)，輕松應(yīng)考，認(rèn)真審題。
2、重要信息用筆劃出，并標(biāo)號。
3、答題之前做草稿，整理好思路(問題、需求、服務(wù))。
4、認(rèn)真書寫，分條列出，切忌長篇大段論。
5、切忌錯(cuò)誤內(nèi)容亂涂亂畫，輕輕劃掉即可。
6、案例分析中簡單的一問爭取拿高分，難的一問爭取多拿分。
7、基本點(diǎn)或有把握的點(diǎn)答完后，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充量。
8、教材內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)同樣適應(yīng)，答題盡量使用專業(yè)詞匯。
9、答題下下策:分條把題干抄寫一遍。
10、合理分配150分鐘時(shí)間，方案設(shè)計(jì)盡量留50-60分鐘。