蘇州企業(yè)技能培訓(xùn)哪家好-有效溝通及談判技巧培訓(xùn)
中衛(wèi)企管擁有一批國(guó)際注冊(cè)審核員和項(xiàng)目顧問(wèn)師,他們對(duì)各類標(biāo)準(zhǔn)有著深刻的認(rèn)識(shí)并具有多年現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和眾多的成功輔導(dǎo)經(jīng)歷。聯(lián)系電話:0512-66555771
授課機(jī)構(gòu) | 蘇州中迪企業(yè)管理咨詢有限公司 |
上課地點(diǎn) | 三香路120號(hào)萬(wàn)盛大廈15樓E座,|詳細(xì)地圖 |
成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
蘇州企業(yè)技能培訓(xùn)哪家好蘇州中衛(wèi)企業(yè)管公司創(chuàng)建十多年來(lái),已為上千家企業(yè)提供了各類管理咨詢服務(wù),其中不乏許多的大型企業(yè),如可口可樂(lè)飲料、飛利浦亞明、日立半導(dǎo)體、三星電子、伯靈頓物流、普利斯通、住友電工、光洋、浦項(xiàng)制鐵、歐萊雅、大同電子、統(tǒng)一企業(yè)、羅普司金、上海銀行科技部、寶鋼集團(tuán)申井鋼材等等。
咨詢熱線:0512- 聯(lián)系QQ :/span>
【課程名稱】有效溝通及談判技巧培訓(xùn)
【開(kāi)課時(shí)間】蘇州 我公司常年循環(huán)開(kāi)課
【兩天課程】本課程針對(duì)企業(yè)內(nèi)外、各層級(jí),各角色之間、交錯(cuò)的溝通瓶頸進(jìn)行一一分解剖析,更從心理學(xué)的角度進(jìn)行揣摩、予以指導(dǎo)輔佐各學(xué)員深諳溝通和談判的科學(xué)性、技巧性。深度挖掘了在溝通和談判方面可以利用的一切有形、無(wú)形資源。為達(dá)到成“道”之目的,無(wú)所不用其間“法”,“術(shù)”,“器”,“勢(shì)”之極。
【培訓(xùn)特色】 授課形式采用多樣化方式穿插進(jìn)行:角色扮演,情景模擬,分組討論,優(yōu)劣點(diǎn)評(píng),協(xié)作游戲等。
【參加人員】
【培訓(xùn)教材】
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)。
【課程內(nèi)容】
部分:溝通的基本原理
1、什么是溝通?
2、溝通媒介
3、溝通障礙和有效溝通
4、商務(wù)溝通
第二部分:人際溝通
1、人際關(guān)系
2、人際溝通藝術(shù)
3、中國(guó)特色的人際關(guān)系
第三部分:商務(wù)語(yǔ)言溝通
1、商務(wù)語(yǔ)言溝通基礎(chǔ)
2、商務(wù)活動(dòng)中的體態(tài)用語(yǔ)
3、商務(wù)演講
第四部分:商務(wù)組織內(nèi)部溝通
1、團(tuán)隊(duì)溝通
2、上行溝通
3、下行溝通
第五部分:商務(wù)組織外部溝通
1、與大眾媒介溝通
2、與溝通
第六部分:電子商務(wù)溝通
1、電子商務(wù)概述
2、電子商務(wù)應(yīng)用與電子商務(wù)溝通特點(diǎn)
3、不同模式下的電子商務(wù)溝通
第七部分:跨文化溝通
1、文化背景與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
2、跨文化溝通障礙及解決策略
3、跨文化溝通語(yǔ)言運(yùn)用
第八部分:談判概述
1、談判的含義與特征
2、談判的原則
第九部分:談判的類型和方式
1、談判類型
2、談判方式
第十部分:談判心理
1、談判心理的研究意義
2、談判與動(dòng)機(jī)
3、談判與個(gè)性
4、談判與知覺(jué)
5、談判中的心理與挫折
第十一部分:談判程序
1、談判準(zhǔn)備
2、談判過(guò)程
第十二部分:談判策略
1、互利型談判策略
2、非合作型談判策略
3、復(fù)雜型談判策略
4、談判中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
第十三部分:談判人力資源管理
1、談判人員基本素質(zhì)
2、談判隊(duì)伍的組建
3、談判的組織管理
學(xué)員背景要求:
企業(yè)中需要代表部門相互溝通的中層管理者,或需要與外部聯(lián)系的員工、管理人員.
培訓(xùn)目標(biāo):
■了解溝通的瓶頸、障礙
■掌握溝通和談判的正確流程;正統(tǒng)、正規(guī)地進(jìn)行流程標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
■掌握溝通和談判的技巧,臨場(chǎng)發(fā)揮的應(yīng)對(duì)能力
■掌握溝通和談判的心理分析要點(diǎn),“察言觀色”的能力
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