蘇州人力資源培訓(xùn)-績效管理與考核培訓(xùn)
中衛(wèi)企管擁有一批國際注冊審核員和項(xiàng)目顧問師,他們對各類標(biāo)準(zhǔn)有著深刻的認(rèn)識(shí)并具有多年現(xiàn)場實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和眾多的成功輔導(dǎo)經(jīng)歷。聯(lián)系電話:0512-66555771
授課機(jī)構(gòu) | 蘇州中迪企業(yè)管理咨詢有限公司 |
上課地點(diǎn) | 三香路120號(hào)萬盛大廈15樓E座,|詳細(xì)地圖 |
成交/評價(jià) | 5.0分 |
聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
蘇州人力資源培訓(xùn)蘇州中衛(wèi)企業(yè)管公司創(chuàng)建十多年來,已為上千家企業(yè)提供了各類管理咨詢服務(wù),其中不乏許多的大型企業(yè),如可口可樂飲料、飛利浦亞明、日立半導(dǎo)體、三星電子、伯靈頓物流、普利斯通、住友電工、光洋、浦項(xiàng)制鐵、歐萊雅、大同電子、統(tǒng)一企業(yè)、羅普司金、上海銀行科技部、寶鋼集團(tuán)申井鋼材等等。
咨詢熱線:0512- 聯(lián)系QQ :/span>
【課程名稱】績效管理與考核培訓(xùn)
【兩天課程】績效管理何以成為人力資源管理體系的核心,原因就是人力資源管理通過績效滲入到企業(yè)的業(yè)務(wù)與經(jīng)營之中。
什么才是績效管理?
我們通常對績效管理的理解就是績效考核,我們習(xí)慣于將主要精力放在的績效考核的斤斤計(jì)較上,而忽略了績效管理的在于績效的改進(jìn)與;我們注重于員工層面績效計(jì)劃的制訂、輔導(dǎo)、實(shí)施和考核,卻很少與企業(yè)的整體績效相關(guān)聯(lián),出現(xiàn)員工和部門的績效考核都不錯(cuò),而企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)卻沒有達(dá)成,甚至出現(xiàn)企業(yè)業(yè)績下滑的現(xiàn)象;企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定了,卻很難有效的向下分解,以及在執(zhí)行過程中缺乏有效的計(jì)測和監(jiān)控工具與方法。
績效管理應(yīng)該是能有效落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),增加戰(zhàn)略的執(zhí)行力,讓員工清楚感受到自身工作與企業(yè)整體發(fā)展的關(guān)系,在企業(yè)戰(zhàn)略、部門計(jì)劃和崗位員工執(zhí)行之間建立起明確的目標(biāo)聯(lián)系。通過員工績效的執(zhí)行和輔導(dǎo)來增強(qiáng)企業(yè)的績效實(shí)現(xiàn),同時(shí)通過監(jiān)測重要績效指標(biāo)的變化,及時(shí)修正和調(diào)整企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或采取相應(yīng)的經(jīng)營管理措施,使企業(yè)的經(jīng)營管理處于可控狀態(tài),企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
【參加人員】
企業(yè)中高管理人員
【培訓(xùn)教材】
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊。
【課程內(nèi)容】
課 程 表
課 程 內(nèi) 容
篇 重新認(rèn)識(shí)績效管理
一、企業(yè)為什么要推行績效管理?
構(gòu)建績效管理體系的目標(biāo)是什么?
二、揭開績效管理體系建設(shè)的誤區(qū)
戰(zhàn)略層面:績效管理與公司戰(zhàn)略脫節(jié)
戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)未能清晰的進(jìn)行
指標(biāo)描述
績效管理的目的及目標(biāo)不明
公司、部門、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績效無
法形成聯(lián)動(dòng)等
管理層面:與人力資源其它模塊缺乏有機(jī)聯(lián)
系
績效管理流程、層次不清晰
沒有建立績效監(jiān)控、溝通和反饋
機(jī)制
缺乏績效指標(biāo)體系規(guī)劃等
技術(shù)層面:績效指標(biāo)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)缺乏
人力資源部門對考核方法的支持
不夠
在績效管理過程的運(yùn)作技術(shù)缺乏
三、建立績效管理系統(tǒng)框架
四、績效管理體系的建設(shè)流程
1、績效計(jì)劃與指標(biāo)體系
2、績效輔導(dǎo)與管理的過程
3、績效考核與評價(jià)
4、績效反饋與面談
5、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
第二篇 績效指標(biāo)的制定與績效目標(biāo)分解
一、績效指標(biāo)制訂的演變過程
1、德勤能績的考核(有什么考核什么)
2、工作任務(wù)與計(jì)劃的考核
3、工作目標(biāo)考核(MBO)
4、KPI考核(要什么考核什么)——哪些
目標(biāo)對企業(yè)影響大?
KPI+GS考核——關(guān)鍵績效指標(biāo)+崗位
職責(zé)
6、BSC考核——從不同緯度更的提取
KPI
二、KPI的導(dǎo)入
1、KPI定義的深度理解
KPI是用于評估和考核被評價(jià)者績效
的可量化或可行為化的系
統(tǒng)考核體系;
KPI體現(xiàn)績效中對組織戰(zhàn)略目標(biāo)起增值
作用的績效指標(biāo)
通過KPI達(dá)成的,基層員工與中高
層管理人員都可以進(jìn)行工
作期望、工作表現(xiàn)和未來發(fā)展等方面的
溝通。
2、KPI的特征:
具有系統(tǒng)性
可控與可管理性
價(jià)值牽引和導(dǎo)向性
KPI指標(biāo)設(shè)置的原則:
目標(biāo)導(dǎo)向原則
執(zhí)行原則
客戶導(dǎo)向原則
3、KPI的提取方法:
如何提取KPI
頭腦風(fēng)暴與魚骨圖法
價(jià)值樹法;
關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法;
關(guān)鍵因素法;
4、如何提取KPI
QQTC的應(yīng)用技巧
課堂練習(xí):如何通過QQTC來提取指標(biāo)
5、KCI指標(biāo)如何考量
績效指標(biāo)詞典如何建立
6、KPI設(shè)計(jì)七步法
7、KPI的完善方法
運(yùn)用MBO目標(biāo)管理法
BSC平衡計(jì)分卡技術(shù)的使用
PDCA績效管理循環(huán)技術(shù)的使用
第三篇 績效實(shí)施與績效輔導(dǎo)
一、績效實(shí)施十步法
二、指標(biāo)的定義與類型
三、指標(biāo)權(quán)重的確定方法
四、目標(biāo)值的確定方法
五、考核周期如何確定
六、考核關(guān)系的確定
七、指標(biāo)評價(jià)的依據(jù)
八、數(shù)據(jù)的來源
九、計(jì)分規(guī)則
十、數(shù)據(jù)的收集
十一、績效考核的方法
十二、案例分析:績效方案的設(shè)計(jì)
第四篇 績效反饋與績效面談
1、實(shí)施績效面談的作用
2、績效面談的內(nèi)容
3、績效面談十步法
4、 績效面談的策略
案例分析:根據(jù)不同業(yè)績和表現(xiàn)的員工,績效面談該如何進(jìn)行?
5、績效面談的技巧
績效面談?dòng)龅降睦щy
績效面談的技巧改進(jìn)
課程回顧與總結(jié)
【課程目標(biāo)】
本課程幫助學(xué)員分析企業(yè)在推行績效管理的過程中遇到的一些現(xiàn)實(shí)問題以及如何應(yīng)對與解決;了解績效管理的核心思想;掌握目標(biāo)管理、KPI考核和BSC考核法的應(yīng)用原理,通過實(shí)際案例分析與課堂實(shí)操練習(xí),掌握KPI和BSC的應(yīng)用和操作技巧;掌握提取指標(biāo)的不同方法;掌握績效管理體系的各子系統(tǒng)以及實(shí)施的工具與方法;掌握績效面談的技巧以及績效結(jié)果的具體應(yīng)用。
【課程特點(diǎn)】
特點(diǎn)1:案例豐富,通過案例研討與分享,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維,幫助學(xué)員自我探索與。
特點(diǎn)2:氣氛活躍,通過課堂提問、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動(dòng)方式,加深
學(xué)員對知識(shí)的理解,突出課程的趣味性。
特點(diǎn)3:注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo),幫助學(xué)員對實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用,突出課程的實(shí)用
性。
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