有效的溝通與談判技巧
蘇州AQA亞太認(rèn)證成立于2004年,0512-66555771是經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立在中國地區(qū)從事體系認(rèn)證的專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)。
授課機(jī)構(gòu) | 蘇州領(lǐng)贏加智能企業(yè)管理咨詢 |
上課地點 | 蘇州園區(qū)新發(fā)路27號A幢三樓|詳細(xì)地圖 |
成交/評價 | 5.0分 |
聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
|
課程詳情
有效的溝通與談判技巧
本課程由兩部分組成:一、溝通技巧;二、談判技巧
一、有效的溝通技巧:
1、課程目標(biāo):
同仁與同仁更要溝通,相互間進(jìn)行不斷的有效的溝通,則會減少沖突,達(dá)成共同的目標(biāo),創(chuàng)造雙的策略。透過課程的學(xué)習(xí),并加以應(yīng)用在您的工作與生活中,必使您成為現(xiàn)代社會中的溝通高手。
2、課程對象:
基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員。
3、課程時數(shù):7小時
4、課程內(nèi)容:
(1)傾聽
測測你的傾聽能力
傾聽:管理者之道
(2)導(dǎo)致傾聽障礙的影響因素
傾聽的層次
情景模擬
導(dǎo)致傾聽障礙的影響因素
環(huán)境因素
語言表達(dá)因素
傾聽者的理解能力與態(tài)度
生理差異
選擇傾向
(3)管理者常犯的傾聽錯誤
別人說話時在想著自己的事
開會時一邊聽一邊和自己所持的不同觀點比較
常打斷他人的講話
忽略過程,只急著要個結(jié)果
精力不集中
(4)有效的發(fā)訊技巧---表達(dá)
溝通中的障礙
上對下的溝通技巧
平行溝通技巧
下對上的溝通技巧
各層級之間的溝通技巧
群體溝通-日常會議技巧
(5)會議效率不高的原因及具體表現(xiàn)
5.1會議規(guī)范
5.2會議過程控制
二、雙的談判技巧
1、課程目的:
學(xué)會開展會談的方法,掌握談判過程中的技巧,建立會談中的結(jié)構(gòu),組織的談判過程,運用談判的技巧達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,并建立自信成為談判的高手。通過培訓(xùn),參訓(xùn)人員將能夠:
& 學(xué)會制造一個好的會談氣氛
& 牢記在接觸階段必須做的和必須避免的行為
& 運用談判技巧達(dá)到預(yù)期結(jié)果
& 幫助學(xué)員運用談判技巧以降低消耗并利潤
& 幫助學(xué)員設(shè)定談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
2、課程對象:
項目主管、商務(wù)主管、公關(guān)部主管、采購部主管等所有需做談判的相關(guān)管理人員
3、課程時數(shù):7小時
4、課程內(nèi)容:
部分:談判的介紹
Ø 談判的要素
Ø 傳統(tǒng)談判VS現(xiàn)代談判
Ø 談判必須以雙的方式進(jìn)行
Ø 現(xiàn)代談判的新思路
Ø 現(xiàn)代談判新思路之案例介紹
Ø 談判的指導(dǎo)原則
第二部分:談判的設(shè)定
Ø 談判由雙方提出議題開始
Ø 一連串的讓步交易
Ø 價格策略
Ø 雙案例研究
第三部分:案例研討:設(shè)定議程與讓步交易
Ø 如何控求對方底線
Ø 小組練習(xí):案例研討分析
Ø 談判的準(zhǔn)備
Ø 賣方的談判準(zhǔn)備工作
Ø 買方的談判準(zhǔn)備工作
Ø 購買矩陣的功能
Ø 小組練習(xí):公司購買矩陣
第四部分:談判策略與戰(zhàn)術(shù)的選擇
Ø 談判策略:進(jìn)攻VS防御
Ø 各種談判戰(zhàn)術(shù)的選擇運用
咨詢熱線:0512-span style="mso-spacerun: yes">
更多課程點擊進(jìn)入:http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/07afb07.html
企業(yè)培訓(xùn)|企業(yè)資格認(rèn)證|內(nèi)審員培訓(xùn)|企業(yè)管理培訓(xùn)|蘇州企業(yè)培訓(xùn)|蘇州企業(yè)資格認(rèn)證|蘇州內(nèi)審員培訓(xùn)|蘇州企業(yè)管理培訓(xùn)|質(zhì)量體系認(rèn)證|質(zhì)量管理