課程詳情
各有關(guān)單位：
為提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，確保其順暢切實(shí)可行，使換版工作順利進(jìn)行，特計(jì)劃舉辦ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)及內(nèi)審員培訓(xùn)班，方普管理現(xiàn)將有關(guān)培訓(xùn)事宜通知如下：
北京ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)目標(biāo)
1、正確理解和運(yùn)用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；
2、掌握內(nèi)部審核基本技能及方法；
3、了解體系審核基本流程；
4、提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。
北京ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)適用對(duì)象
正在或欲從事質(zhì)量管理及認(rèn)證審核工作者；
欲參加2015版注冊(cè)審核員考試及擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理者代表；
內(nèi)審員等相關(guān)人員。
北京ISO9001內(nèi)審員課程方式
多樣性：講師講授實(shí)戰(zhàn)案例，角色扮演游戲互動(dòng)，互動(dòng)教學(xué)快樂(lè)多；
實(shí)踐性：課堂專項(xiàng)技能模擬，分組訓(xùn)練強(qiáng)化演練，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握牢；
實(shí)用性：課程強(qiáng)化知行合一，培訓(xùn)注重效果評(píng)估，小組討論落地快。
北京ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容（節(jié)選）
IS09001:2015新版中再也見(jiàn)不到“質(zhì)量手冊(cè)”和“程序文件”這類中國(guó)人難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見(jiàn)不到“記錄”兩個(gè)字眼了，統(tǒng)一用“活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)”取而代之。
IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)用大量篇幅要求將“活動(dòng)結(jié)果的信息（證據(jù))形成文件”，請(qǐng)注意：這里是不能斷章取義地理解為“活動(dòng)的信息（證據(jù)）形成文件”。如1S09001:2015新版8.2.3條款“與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審”仍然強(qiáng)調(diào)“評(píng)審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件”；
IS09001:2015新版8.4.2條款“外部供應(yīng)的控制類型和程序”仍然強(qiáng)調(diào)“評(píng)價(jià)結(jié)果的信息應(yīng)形成文件”；1S09001:2015新版9.3條款“管理評(píng)審”仍然強(qiáng)調(diào)“管理評(píng)審結(jié)果的證據(jù)”；1S09001:2015新版9.1.3條款“數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)”仍然強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)”。要特別強(qiáng)調(diào)的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)幾乎每個(gè)條款用的都是“動(dòng)詞”，如評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等；也就是說(shuō)，IS09001:2015新版關(guān)注的仍然是你是否有“動(dòng)作”（即實(shí)干興邦）。通篇見(jiàn)不到“記錄”兩個(gè)字眼就是明證！因此，關(guān)注“動(dòng)作”的存在和有效性，新版本比老版本進(jìn)一步強(qiáng)化！
目錄
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語(yǔ)和定義
4.組織的背景環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
5.作用
5.1作用和
5.2方針
5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施
7.1.4過(guò)程運(yùn)行環(huán)境
7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源
7.1.6組織的知識(shí)
7.2能力
7.3意識(shí)
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運(yùn)行
8.1運(yùn)行的策劃和控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審
8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
8.3.1總則
8.3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃
8.3.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入
8.3.4設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制
8.3.5設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出
8.3.6設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改
8.4外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
8.5.4防護(hù)
8.5.5交付后的活動(dòng)
8.5.6更改控制
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.7不合格輸出的控制
9.績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3分析與評(píng)價(jià)
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評(píng)審
10.持續(xù)改進(jìn)
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進(jìn)?
信息的收集和驗(yàn)證(現(xiàn)場(chǎng)審核)
首次會(huì)議結(jié)束后,審核組成員即開(kāi)始進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。現(xiàn)場(chǎng)審核是使用抽樣檢查的方法,收集并驗(yàn)證與審核目的、范圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息,從而獲得審核證據(jù)的過(guò)程。
現(xiàn)場(chǎng)審核在整個(gè)審核工作中占有非常重要的地位,審核發(fā)現(xiàn)以及較終的審核結(jié)論都是依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審核的結(jié)果得出的,因此,在現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中運(yùn)用適宜的審核方法收集并驗(yàn)證信息,獲得能夠證實(shí)的審核證據(jù)是成功審核的關(guān)鍵。圖6ˉ2展示了從收集信息到得出審核結(jié)論的過(guò)程。
其他事項(xiàng)
>凡考核通過(guò)者將獲得ISO9001內(nèi)審員證書(shū)；
>該培訓(xùn)項(xiàng)目共兩天培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)具體地點(diǎn)與具體時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系客服；
>培訓(xùn)費(fèi)用：RMB600元/人，含教材、資料、培訓(xùn)、證書(shū)。
