課程詳情
商務禮儀（全員職業(yè)素養(yǎng)）
課程內容
一、禮儀的要旨
◆禮儀是交往藝術
◆商務禮儀用于商界
◆人際交往的要點：擺正位置與互動
◆內強素質，外塑形象二、商務交往中有效溝通的實現(xiàn)
二、禮儀的重要性
◆溝通的重要性
◆有效溝通的必要性
◆換位思考
◆人際交往尊重為本
◆尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
◆給別人創(chuàng)造機會
三、陽光的心態(tài)
◆快樂是我們送給自己佳的禮物
◆有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人際關系
◆有容乃大
◆問題有時出在人們看問題的角度有所不同
◆我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
◆養(yǎng)心之“三不煩”
四、商務交際中的常見難點
◆宜選與忌選的話題
◆禮賓規(guī)格與排序
◆禮品贈送
◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求
課程評價
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