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作為醫(yī)生，如何跟病患溝通？
首先，語言是交流的工具，是建立良好醫(yī)患關系的一個重要載體，醫(yī)護人員必須善于運用語言藝術，達到有效溝通，使病人能積極配合，早日康復。醫(yī)護人員語言美，不只是醫(yī)德問題，而且直接關系到能否與病人進行良好的溝通，因此，醫(yī)護人員一定要重視語言在臨床工作中的意義，不但要善于使用美好語言，避免傷害性語言，還要講究與病人溝通的語言技巧。臨床實踐中，醫(yī)護人員應當熟練運用的語言主要有如下幾種：①安慰性語言。②鼓勵性語言。③勸說性語言。④積極的暗示性語言。⑤指令性語言。
1.運用得體的稱呼語
合適的稱呼是建立良好溝通的的起點。稱呼得體，會給病人以良好的印象，為以后的交往打下互相尊重、互相信任的基礎。醫(yī)護人員稱呼病人的原則是：①要根據(jù)病人身份、職業(yè)、年齡等具體情況因人而異，力求確當。②避免直呼其名，尤其是初次見面呼名喚姓不禮貌。③不可用床號取代稱謂。④與病人談及其配偶或家屬時，適當用敬稱，以示尊重。
2.充分利用語言的幽默
幽默在人際交往中的作用不可低估，幽默是語言的潤滑劑，幽默風趣，秒語連珠，能使雙方很快熟悉起來，一句能使人笑逐言開的幽默語言，可以使人心情為振，普通話培訓，增加戰(zhàn)勝疾病的信心。幽默也是化解矛盾，解釋疑慮的很好手段。幽默一定要分清場合，不能讓人有油滑之感。要內(nèi)容高雅，態(tài)度友善，行為適度，區(qū)別對象。 3.多用稱贊的語言
生活中我們經(jīng)常要贊美別人，真誠的贊美，與人與己都有重要意義，對病人尤其如此，要有悅納的態(tài)度。能否熟練應用贊美的藝術，已經(jīng)是衡量一個醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)的標志。雖然贊美不是包治百病的靈丹妙藥，但卻可以對病人產(chǎn)生深刻的影響。病人可以一掃得病后的自卑心理，重新樹立自我對社會及家庭的價值。贊美是一件好事，但卻不是一件簡單的事情，因此要注意事實求是，措辭得當。學會用第三者的口吻贊美他人。要學會間接的贊美他人，普通話培訓哪里好，一般來講，間接贊美他人的話后都會傳到病人耳中，增加可信度，有時當面贊揚，會給人一種虛假和吹捧的感覺。必須學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，北碚普通話培訓，用生活化的語言去贊美別人。用贊美代替鼓勵，能夠樹立病人的自尊和自信。
4.語言表達簡潔明確
醫(yī)患溝通要求語言的表達清楚、準確、簡潔、條理清楚。避免措詞不當、思維混亂、不突出及講對方不能理解的術語等情況。要充分考慮對方的接受和理解能力，用通俗化語言表達，普通話培訓班，盡量避免使用專業(yè)術語。
如何和顧客溝通需要注意的地方
現(xiàn)在不管是在生活中，就是在兩家甚至多家公司之間，又或是業(yè)務員與客戶之間，都需要進行一定的溝通。不過需要我們的交流，在如何和顧客溝通中，我們需要注意的地方還是有很多的，就拿業(yè)務員與客戶溝通技巧來紀律他吧。那么，對于這種類型的溝通不淡淡鄰只是聊天，嘮嗑而已，語言溝通也是需要一定的技巧的。
與如何與客戶溝通技巧中，首先需要注意的一點，說話要簡單明了，讓對方清楚的知道，你的目的是什么。接下來就是在與客戶溝通中，不要說跟接下來所要進行的話題存在無關聯(lián)的話語，因為說得多，一旦沒控制好，反而讓客戶轉(zhuǎn)被動為主動了，這樣結果反而會適得其反，到后本來是主導位置，反而落了個被動，那更不用想著說把業(yè)務談了，那肯定是不電視的。
在如何與客戶溝通技巧中，還有要注意的一個方面，就是切記不要用太多的專業(yè)術語，因為你是銷售你的東西，不是在展示你的專業(yè)，客戶聽不懂，你說得再多也沒用，可以說就是在做無用功。還有就是如果客戶有提問問題的話，不能回答得太模糊了，如果不能讓客戶清楚的了解你的產(chǎn)品，那怎么讓客戶放心的購買你的東西呢，更不用說之后的一系列的合作了。后要注意的，就是如果交談中，客戶出口有惡意中傷或是言語有些難聽，不能想當然的以牙還牙，盡量讓自己保持微笑，來面對這些問題，這個是相當忌諱的。
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