蘇州東方大易培訓(xùn)中心
一線班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升、MTP中層干部管理能力提升、MSA量測(cè)系統(tǒng)分析、PPAP生產(chǎn)...
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0512- 聯(lián)系
◆幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立順序,采取有效措施,設(shè)定順序;
◆運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出可能的原因和機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因;
◆指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素,引導(dǎo)您客觀,科學(xué)地做出方案選擇,避免決策錯(cuò)誤發(fā)生;
◆在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前,通過分析可能問題的發(fā)生原因,防止意外問題的發(fā)生,將問題的負(fù)面因素限制在小。
◆運(yùn)用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法,激發(fā)創(chuàng)意好點(diǎn)子
[培訓(xùn)方式] 啟發(fā)式講授+練習(xí)+案例+學(xué)習(xí)
[課程內(nèi)容]
一、課程導(dǎo)入
為什么學(xué)這么課程?
二、界定,發(fā)現(xiàn)問題
1、問題管理的模型?
2、什么是問題和分類?
3、如何描述問題?
4、實(shí)際練習(xí)
學(xué)員演練/案例分析
三、分析問題的根源
原因分析的流程:
1、問題分解的方法(思維導(dǎo)圖,邏輯樹,5W,MECE,魚骨圖)
2、解決問題的人與事(性格分析)
3、群策群力如何解決復(fù)雜問題(頭腦風(fēng)暴,共識(shí)建導(dǎo)法)
4、從流程過程去分析
5、如何運(yùn)用圖表來(lái)分析
6、學(xué)員演練\案例分析
7、如何運(yùn)用軟件來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的繪制
8、集體練習(xí)
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四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
何謂決策制定?
決策制定的流程:
1、如何選擇方案?怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2、運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。
4、每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問題與機(jī)會(huì)是什么?
5、學(xué)員演練\案例分析
五、執(zhí)行解決方案
1、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來(lái)執(zhí)行任務(wù)
2、發(fā)生問題的原因是什么?
3、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)?
4、應(yīng)急方案是什么?
5、什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案?
六、評(píng)估解決
如何評(píng)估?
沉淀方法
問題管理的定律
品牌課程:?jiǎn)栴}分析與解決、職場(chǎng)思維導(dǎo)圖、思維導(dǎo)圖與創(chuàng)新思維
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