統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)  
【課程背景】

本研修班是以新的管理思想與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的有效整合為基礎(chǔ)，并融合眾多行業(yè)

佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)為滿(mǎn)足現(xiàn)代管理的實(shí)際需要以及豐富個(gè)人職業(yè)發(fā)展的要求而設(shè)計(jì)的。

通過(guò)本次課程培訓(xùn),學(xué)員能夠獲得:

1.了解企業(yè)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容和范圍

2.理解統(tǒng)計(jì)的思想和系統(tǒng)工程的方法

3.掌握QC 七大工具

4、掌握企業(yè)常用的統(tǒng)計(jì)方法

5、了解統(tǒng)計(jì)技術(shù)在各部門(mén)的應(yīng)用

6、了解EXCEL 強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能

7、學(xué)以致用，幫助學(xué)員在工作中運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法解決工作中的難題，做管理！

【課程收益】

?掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)的方法 ；

?通過(guò)統(tǒng)計(jì)技術(shù)，獲得預(yù)防優(yōu)于檢測(cè)的概念 ，避免浪費(fèi) ；

?了解統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展史，企業(yè)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容QC 七大手法等統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用

?掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)在工作中的各項(xiàng)運(yùn)用

【參加對(duì)象】

產(chǎn)品技術(shù)人員、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質(zhì)量部門(mén)管理人員、生產(chǎn)班組長(zhǎng)、

業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、行政等相關(guān)的人員。

【課程內(nèi)容】

講   統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

1.統(tǒng)計(jì)很難學(xué)嗎？
   ①什么是均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差？
   ②什么是中位數(shù)、極差？
   2.何為概率？
   3.何為正態(tài)分布？
   4.正態(tài)分布在質(zhì)量管理中的重要地位
   5、總體和樣本
   6、數(shù)據(jù)分析方法、直方圖
   7、二項(xiàng)分布及性質(zhì)、應(yīng)用

8、泊松分布及性質(zhì)、應(yīng)用
   案例分析：正態(tài)分布、二項(xiàng)分布、泊松分布的應(yīng)用
   9、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在日常生活中的應(yīng)用
   10、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在工廠(chǎng)的應(yīng)用

第二講     分析和交流工具（包括 QC 七大手法）
    1、   過(guò)程流程圖
   2、    查核清單
   3、     柏拉圖
   4、    趨勢(shì)圖
   5、     因果圖
   6、     圓點(diǎn)圖
   7、     直方圖
   8、    控制圖
   9、    散布圖和線(xiàn)性模型

第三講     統(tǒng)計(jì)管理常用工具  
   1.數(shù)據(jù)的分類(lèi)及整理注意事項(xiàng)
   2.統(tǒng)計(jì)法和雷達(dá)圖
   ①提示語(yǔ)：簡(jiǎn)單好用，容易表達(dá)
   ②常見(jiàn)的圖表：統(tǒng)計(jì)圖表
   ③統(tǒng)計(jì)圖表的使用有何特點(diǎn)
   ④表達(dá)或資料差異的一種方法：雷達(dá)圖
   ⑤雷達(dá)圖的使用有何特點(diǎn)
   3.流程圖和愚巧法
   ①提示語(yǔ)：一目了然，簡(jiǎn)便直觀(guān)
   ②作業(yè)流程管理的好工具：流程圖
   ③流程圖的使用特點(diǎn)及其意義
   ④愚笨的人都能使用的工作方法：愚巧法
   ⑤工作中如何活用愚巧法
   4.甘特圖和推移圖
   ①工作計(jì)劃和進(jìn)度管理的好工具：甘特圖
   ②如何制作甘特圖
   ③甘特圖使用時(shí)需注意哪些事項(xiàng)
   ④甘特圖應(yīng)用案例及演練
   ⑤了解資料差異簡(jiǎn)單的方法：推移圖
   ⑥推移圖的使用特點(diǎn)及其制作方法
   ⑦推移圖使用時(shí)的注意事項(xiàng)
         

第四講   抽樣統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用
   1、檢驗(yàn)水平、接收質(zhì)量限（AQL ）分析
   2、GB/T2828-1：2003 應(yīng)用案例
   3、不合格品數(shù)與不合格數(shù)的區(qū)別
第五講   巧用 EXCEL 做統(tǒng)計(jì)
   1、EXCEL 的功能
   2、EXCEL 統(tǒng)計(jì)應(yīng)用案例
   3、EXCEL 案例練習(xí)

第六講     持續(xù)改進(jìn)和統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
   1、預(yù)防和探測(cè)
   2、過(guò)程控制系統(tǒng)
   3、變差的普通原因和特殊原因
   4、局部措施和對(duì)系統(tǒng)采取措施
   5、過(guò)程控制和過(guò)程能力
   6、過(guò)程改進(jìn)循環(huán)和過(guò)程控制
   7、控制圖：過(guò)程控制和改進(jìn)的工具
   8、控制圖的有效使用和益處

第七講     控制圖運(yùn)用步驟
   1、控制圖運(yùn)用步驟
   2、定義過(guò)程
   3、確定作圖的特性
   4、選擇控制圖
   5、測(cè)量系統(tǒng)分析
   6、決定抽樣方式

第八講     計(jì)量型控制圖
   1、平均值極差控制圖
   2、平均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖
   3、中位數(shù)極差控制圖
   4、單值移動(dòng)極差控制圖
   案例分析：Xbar-R、Xbar-S、X-RM 圖練習(xí)、判定過(guò)程是否穩(wěn)定？  
 
第九講     認(rèn)識(shí)計(jì)量型數(shù)據(jù)的過(guò)程能力和過(guò)程性能
   1、過(guò)程術(shù)語(yǔ)的定義
   2、條件描述
   3、建議使用的過(guò)程測(cè)量
   4、過(guò)程能力C 實(shí)例
   5、雙向、單向公差的能力分析
   6、過(guò)程性能指數(shù)P，設(shè)備能力指數(shù)CMK 比較
   案例分析：過(guò)程能力指數(shù) CP、C 計(jì)算及過(guò)程能力分析？過(guò)程性能指數(shù) PP、C 計(jì)
   算及性能指數(shù)分析？
       
第十講 計(jì)數(shù)型控制圖
   1. 不良率控制圖

2.  不良數(shù)控制圖
    3. 缺陷數(shù)控制圖
    4.  單位缺陷數(shù)控制圖
    5.  案例分析：NP、P、C、U 圖練習(xí)、判定過(guò)程是否穩(wěn)定？并分析過(guò)程能力？

第十一講 案例分析和討論 與老師進(jìn)行溝通互動(dòng)

【授課方式】講解 + 案例 + 互動(dòng)研討 + 問(wèn)題答疑  
 【開(kāi)課地點(diǎn)】上海市松江區(qū)南其昌路459弄 江虹小區(qū)居民活動(dòng)中心三樓（其昌路郵政所 樓
上），離松江新城地鐵站800米距離

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