蘇州QFD品質(zhì)功能展開培訓蘇州東方大易咨詢管理培訓通過大量的管理咨詢實踐，培養(yǎng)了一批即有系統(tǒng)管理理論，又有豐富經(jīng)驗的咨詢團隊，了服務(wù)的實效性和可靠性。

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QFD品質(zhì)功能展開培訓

課程目的：
質(zhì)量機能展開（QFD）是一種把顧客(用戶、使用方)對產(chǎn)品的需求進行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具，質(zhì)量機能展開（QFD）立足于市場上顧客的實際需要，開展質(zhì)量策劃，確定設(shè)計指標體系，并揭示后續(xù)加工過程中存在的問題，采取相應對策,定量地實現(xiàn)顧客需求，顧客滿意度。

課程大綱：
講 QFD實施的必要性

1. 21世紀社會變化趨勢與質(zhì)量內(nèi)涵的演變
2. 顧客需求識別與質(zhì)量感知
3．魅力質(zhì)量與顧客滿意
4．顧客滿意的定量實現(xiàn)技術(shù)-QFD
第二講 質(zhì)量屋（HOQ）技術(shù)

1．要求質(zhì)量展開表的制作
2. 質(zhì)量要素展開表的制作
3. 構(gòu)建質(zhì)量屋
4. 質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量設(shè)計
5．典型案例分析
第三講 實踐演練
1. QFD軟件介紹及使用說明
2. 結(jié)合實際工作進行選題
3. 分組討論分析
4. 運用QFD軟件進行實踐演練
課后作業(yè)：各組歸納實踐演練內(nèi)容，構(gòu)作質(zhì)量屋(HOQ)，并做成PPT演示稿
第四講 QFD理論原理
1. QFD基本原理
2. QFD作用與意義
3. QFD的起源與發(fā)展
4. 我國QFD的發(fā)展
第五講 QFD過程方法
1. QFD過程模式
2. QFD應用流程和操作步驟
3．QFD組織實施
4. 綜合QFD技術(shù) 4．1 技術(shù)展開4．2可靠性展開4．3 成本展開
5. QFD案例詳細介紹
第六講 發(fā)表討論
1． 演練內(nèi)容發(fā)表2. 討論分析3．現(xiàn)場點評4. 總結(jié)歸納

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