蘇州東方大易培訓(xùn)中心
一線班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升、MTP中層干部管理能力提升、MSA量測(cè)系統(tǒng)分析、PPAP生產(chǎn)...
?蘇州生產(chǎn)培訓(xùn),蘇州東方大易管理培訓(xùn)是一所專業(yè)的培訓(xùn),專業(yè)的知道值得信賴。
一、角色認(rèn)知
1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
* 如何認(rèn)識(shí)管理與管理者
* 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色
* 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的重要地位和使命
* 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容
* 建立內(nèi)部客戶關(guān)系
* 管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)
2、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理-你的角色轉(zhuǎn)換
* 從球星到教練-職業(yè)能力的
* 認(rèn)識(shí)日常管理中的5個(gè)基本問題
* 日常管理的PDCA方法與工作改善
* 班組長(zhǎng)的職業(yè)能力計(jì)劃
二、如何有效激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工,營(yíng)造積極、和諧的工作團(tuán)隊(duì)
1、四種新型的工作關(guān)系
2、如何激發(fā)部屬的工作熱情
3、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
4、良好工作氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面
5、指責(zé)部屬的正確方法
6、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
7、如何處理上下級(jí)之間、員工之間的矛盾
8、人性化管理實(shí)施技巧
* 案例1:激勵(lì)機(jī)制為什么那么奏效
* 案例2:沒吃沒穿跟黨走
* 研討3:是獎(jiǎng)不如罰,還是罰不如獎(jiǎng)
* 分組研討:結(jié)合工作實(shí)際,互動(dòng)發(fā)表你是怎樣激勵(lì)員工
三、主管的角色與職責(zé)
1、主管的角色轉(zhuǎn)換
2、主管的職責(zé)
3、主管的權(quán)利與義務(wù)
四、主管領(lǐng)導(dǎo)過程
1、制定目標(biāo)與計(jì)劃
* 制定目標(biāo)的SMART原則
2、授權(quán)
* 地完成企業(yè)的工作任務(wù)
* 員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)
* 授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性
* 有效授權(quán)的原則
- 信任
- 評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
- 權(quán)責(zé)利對(duì)等
- 授權(quán)與控制的平衡
3、授權(quán)的誤區(qū)
* 懷疑下級(jí)的能力而不真正授權(quán)
* 將授權(quán)等同于放權(quán)
* 不得重復(fù)授權(quán)
* 只給下屬責(zé)任,沒給下屬權(quán)力
4、傳數(shù)字游戲體會(huì)PDCA原則
五、主管必備的能力蘇州生產(chǎn)培訓(xùn)|蘇州生產(chǎn)培訓(xùn)班|蘇州生產(chǎn)培訓(xùn)中心
1、人際關(guān)系技巧
* 人際關(guān)系基本原則
* 部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
* 部門間人際關(guān)系技巧
* 如何應(yīng)對(duì)難纏的員工
2、有效的溝通方法
* 溝通模型
* 溝通中的非語(yǔ)言技巧
* 三種溝通方式
* 坦決式溝通
* 啤酒式反饋
* 移情式傾聽
* 漏斗式提問技巧
3、了解下屬的成熟度
* 診斷下屬的四種發(fā)展階段
* 主管必備的四種管理方式
* 配合
4、激勵(lì)理論及其實(shí)踐
* 激勵(lì)理論的發(fā)展
* 馬斯洛需求層次理論
* 員工為什么總是抱怨
* 給予賞識(shí)
* 指導(dǎo)員工成長(zhǎng)
* 輔導(dǎo)的步驟
- 輔導(dǎo)前準(zhǔn)備
- 營(yíng)造氛圍
- 了解現(xiàn)狀
- 下屬表現(xiàn)評(píng)估并達(dá)成共識(shí)
- 共同擬訂發(fā)展計(jì)劃
0512- 聯(lián)系
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