蘇州東方大易培訓(xùn)中心
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0512- 聯(lián)系
“績效模式”源自美國波多里奇獎評審標(biāo)準(zhǔn),是80年代后期美國創(chuàng)建的一種企業(yè)的管理模式,其核心是組織的顧客滿意意識和創(chuàng)新活動,追求的經(jīng)營績效。各國許多企業(yè)和組織紛紛引入實施,其中摩托羅拉公司、通用公司、微軟公司等企業(yè)都是運用績效模式取得出色經(jīng)營結(jié)果的典范。
中國根據(jù)美國、日本及歐洲質(zhì)量獎模式建立了中國績效模式評價準(zhǔn)則,并設(shè)立了質(zhì)量獎、?。ㄊ校┵|(zhì)量獎,部分省、市、縣(區(qū))為了推動本區(qū)域企業(yè)質(zhì)量競爭力的,也陸續(xù)設(shè)立了省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎、縣(區(qū))長質(zhì)量獎等,大大推動了中國企業(yè)質(zhì)量競爭力的。
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卓質(zhì)管理咨詢是國內(nèi)早從事績效模式及相關(guān)管理領(lǐng)域研究的管理咨詢,致力將績效的前沿理論與企業(yè)管理相融合,將“戰(zhàn)略”、“人”、“流程”和“績效”作為四個關(guān)注焦點,幫助客戶明晰“戰(zhàn)略”,成就客戶的“人”,幫助客戶優(yōu)化和固化“流程”,客戶的“績效”,以為客戶創(chuàng)造價值為己任,為客戶提供“伙伴式的咨詢服務(wù)”。
卓質(zhì)管理咨詢?yōu)榭蛻籼峁┛冃J降膶?dǎo)入、績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建和績效改善咨詢,并輔導(dǎo)客戶參與質(zhì)量獎、?。ㄊ校┵|(zhì)量管理獎、?。ㄊ?、縣、區(qū))長質(zhì)量獎的評審。
【咨詢流程】
階段 診斷策劃階段
1、對照績效模式評價準(zhǔn)則、質(zhì)量獎評價細(xì)則等對企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行評估、診斷,評價企業(yè)管理成熟度,了解現(xiàn)狀,評估差距,確定績效模式導(dǎo)入過程中的區(qū)域和改善目標(biāo);
2.成立績效模式(質(zhì)量獎)推進(jìn)委員會,組建包含卓質(zhì)咨詢顧問、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門代表、業(yè)務(wù)骨干在內(nèi)的“績效(質(zhì)量獎)聯(lián)合工作小組”,必要時邀請顧客、供應(yīng)商或其他利益相關(guān)方參與;
3. 明確績效模式推行及創(chuàng)獎目標(biāo),制定績效項目策劃書和制定項目實施計劃。
第二階段 實施階段
1.績效模式、績效評價準(zhǔn)則、質(zhì)量獎評獎細(xì)則、績效實施方法和管理技術(shù)等相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練,并在組織內(nèi)開展多維度、多層次、多樣化的宣傳活動,實現(xiàn)“統(tǒng)一思想,認(rèn)識,訓(xùn)練技能,取得支持”的目標(biāo),培養(yǎng)公司開展績效模式推進(jìn)和自我評估工作的人才;
2.指導(dǎo)企業(yè)對存在的具體問題進(jìn)行改進(jìn),以標(biāo)桿、績效評價準(zhǔn)則、質(zhì)量獎評價細(xì)則等為目標(biāo),持續(xù)改善管理系統(tǒng)和績效,縮短與績效評價準(zhǔn)則、質(zhì)量獎評價標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)桿的差距;
3.協(xié)助企業(yè)申報質(zhì)量獎項,協(xié)助做好文件評審的準(zhǔn)備工作,包括協(xié)助編制《組織簡介》、《自評報告》的編制,并做好相關(guān)支持資料的收集、整理;
4. 如果通過文件評審,協(xié)助企業(yè)做好質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準(zhǔn)備工作,如現(xiàn)場評審匯報資料的編制和收集整理;若未通過文件評審,進(jìn)入后續(xù)輔導(dǎo)階段。
第三階段 后續(xù)輔導(dǎo)階段
1.如獲獎,表彰、宣傳等活動;
2.參獎后續(xù)輔導(dǎo),及更廣泛合作洽談。
【預(yù)期】
1.為企業(yè)樹立了良好的社會形象;
2.企業(yè)的品牌美譽度,增強了顧客滿意度;
3.企業(yè)的競爭能力得到了;
4.為企業(yè)不斷追求績效提供了動力;
5. 企業(yè)管理成熟度水平。
【咨詢周期】
咨詢輔導(dǎo)周期:績效模式建立和推行項目,1—3年;質(zhì)量獎創(chuàng)獎輔導(dǎo)項目,3-5個月。
【績效管理咨詢需求調(diào)查和反饋】
為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,準(zhǔn)確快捷幫助企業(yè)解決問題,特制作《績效管理咨詢需求調(diào)查問卷》,了解企業(yè)管理現(xiàn)狀及企業(yè)管理培訓(xùn)和咨詢需求,請您仔細(xì)閱讀填寫,我們不勝感激!同時我們會安排相應(yīng)專業(yè)的咨詢顧問為貴公司提供4個小時免費的專題研討。
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