課程詳情
l 適合學(xué)員：
愿意以禮待人，注重自身文秘禮儀素質(zhì)的人員
l 培訓(xùn)時(shí)間：
1天，6小時(shí) 限30人。
課程大綱：
1. 文明禮儀素質(zhì)的重要性
a)引導(dǎo)學(xué)員暢談他們心目中的文明禮儀是什么？（設(shè)立努力的目標(biāo)）
b)文明禮儀是什么及文明禮儀素養(yǎng)的重要性
2. 學(xué)會管理自己的內(nèi)心，才能由內(nèi)而外素養(yǎng)
a)自我管理能力（設(shè)立目標(biāo)，自?。?/p>
b)自我領(lǐng)導(dǎo)能力
3.訓(xùn)練外在的禮儀
a)每個(gè)員工都代表著公司，代表著團(tuán)隊(duì)，我們擁有同一個(gè)Logo
b)打造專業(yè)的個(gè)人形象
1)工作時(shí)間的服飾、搭配、香水、領(lǐng)帶、包、襪子等
2)工作時(shí)間的言談與舉止（站坐姿、發(fā)言的姿勢、小動作、語言、詞語、敬語、口頭禪、音量、口氣、安全距離等）
3)對工作紀(jì)律的遵守
4)休閑時(shí)間的著裝與搭配、言談與舉止（特別是與客戶、同事在一起休閑時(shí)）
c)各種場所文明禮儀
1)客戶方（會議室、辦公室、生產(chǎn)場所等）
2)餐廳（內(nèi)外部餐廳）
3)交通工具（飛機(jī)、轎車、駕車）
4)樓梯、電梯
5)公共場所
6)洗手間
7)家庭中
d)各種場合文明禮儀
1)Say hello
2)握手禮儀
3)名片禮儀
4)電話禮儀
5)電話會議禮儀
6)會議禮儀
7)發(fā)言禮儀
8)演講禮儀
9)告別禮儀
10)慶典活動、接待、接機(jī)、行程安排禮儀等
增值服務(wù)：
對于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員：
課前老師進(jìn)行學(xué)員的需求分析，以更好了解學(xué)員的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)更貼近企業(yè)和學(xué)員的課程內(nèi)容。課后可提供學(xué)員的后續(xù)實(shí)施跟蹤和階段性輔導(dǎo)，讓培訓(xùn)真正實(shí)效。
對于個(gè)人學(xué)員
培訓(xùn)師可與學(xué)員提供1對1的咨詢輔導(dǎo)，切實(shí)幫助指導(dǎo)學(xué)員解決工作中的一些問題。
師資介紹：
張老師 某跨國公司中國區(qū)人力資源總監(jiān)，公司培訓(xùn)師，二級心理咨詢師，碩士學(xué)位。具有十多年培訓(xùn)高層管理和跨國公司高層管理以及培訓(xùn)教育經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過許多的合作、校企合作項(xiàng)目，多次參與蘇州工業(yè)園區(qū)的重大招商引資宣介和要員的考察接待活動。曾至德國、新加坡、澳大利亞、韓國等進(jìn)行學(xué)習(xí)考察與培訓(xùn)，閱歷豐富。多次榮獲企業(yè)授予的員工榮譽(yù)以及授予的人力資源經(jīng)理榮譽(yù)。長期秉承“分享的越多，得到的越多”理念，熱心公益教育培訓(xùn)事業(yè)，多次至學(xué)校為同學(xué)和老師進(jìn)行分享。知識面廣，具有理工科背景和心理學(xué)背景，長期與高管共事，思路清晰，目標(biāo)明確，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求“用對的方法作對的事”，講求策略。培訓(xùn)中擅長對學(xué)員思維與學(xué)習(xí)方式的引導(dǎo)、啟發(fā)、拓展與培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)理論體系的完整授予，但更重視的運(yùn)用訓(xùn)練，培訓(xùn)風(fēng)格生動、學(xué)員參與性強(qiáng)，互動性高，學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用性強(qiáng)，許多學(xué)員培訓(xùn)后還與她繼續(xù)咨詢、探討、交流工作中的實(shí)際問題，受到學(xué)員的普遍愛戴與好評。
咨詢熱線：0512-nbsp; 聯(lián)系QQ :br/>更多課程點(diǎn)擊請進(jìn)入：http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/8a04d0b0de07f0a0.html
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