蘇州中衛(wèi)企管-質(zhì)量意識培訓(xùn)
授課機(jī)構(gòu) | 蘇州中衛(wèi)企管 |
上課地點(diǎn) | 蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路251號蘇州城市生活廣場A座1615室|詳細(xì)地圖 |
成交/評價 | 5.0分 |
聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
蘇州中衛(wèi)企管是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校,培訓(xùn)項目:企業(yè)管理培訓(xùn)|內(nèi)審員培訓(xùn)|采購與供應(yīng)培訓(xùn)|質(zhì)量管理培訓(xùn)|精益生產(chǎn)培訓(xùn)等課程培訓(xùn)。
質(zhì)量意識培訓(xùn)
課程簡介和課時
質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解,這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中,也集中體現(xiàn)在企業(yè)高決策層的崗位工作中,是一種自覺地去企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品?硬件、軟件和流程性材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。
企業(yè)以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來建立和施加影響的,并且通過質(zhì)量激勵機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來的。
根據(jù) 貴司要求,我們將對 貴司的“全員質(zhì)量意識”課程分為三個層面??中高領(lǐng)導(dǎo)層、各級主管層、現(xiàn)場班組長和工程師層分別進(jìn)行,其課程大綱和課時如下:
(一)、中高領(lǐng)導(dǎo)層質(zhì)量意識培訓(xùn)
課時:1天,7課時
課程大綱:
一、質(zhì)量的迷思,制度能質(zhì)量嗎?
1、什么是質(zhì)量?如何理解質(zhì)量?
2、顧客的需求?
3、質(zhì)量概念的演變,質(zhì)量概念的理解
二、質(zhì)量的內(nèi)涵
1、質(zhì)量----競爭力的利器
2、質(zhì)量----利潤之源
三、產(chǎn)量、質(zhì)量、成本關(guān)系
1、關(guān)注低質(zhì)量成本法
2、人品決定產(chǎn)品??質(zhì)量管理,以人為本
3、心態(tài)管理??影響能力
四、管理者管理技能結(jié)構(gòu)
1、管理人員的職業(yè)化??管理技能
2、現(xiàn)代職業(yè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
五、樹立正確的質(zhì)量理念
1、管理者應(yīng)具有的質(zhì)量意識
2、質(zhì)量意識--不要逃避問題!
(二)、各級主管層質(zhì)量意識培訓(xùn)
課時:2天,14課時
課程大綱:
一、質(zhì)量意識
1、質(zhì)量意識小
2、當(dāng)火警響起時
3、“不差 ”的陷阱
4、質(zhì)量具有的和不具有的特征
5、為什么要關(guān)注質(zhì)量
6、推行質(zhì)量管理的20個理由
7、質(zhì)量的挑戰(zhàn)
二、個人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、關(guān)注你的個人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2、準(zhǔn)備建立個人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3、我的個人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4、這是個人質(zhì)量嗎?由你來判斷!
5、Q-MATCH
6、Q-MATCH
7、質(zhì)量和期望
8、質(zhì)量的P-A-S選項
9、個人標(biāo)準(zhǔn)衡量表
10、什么使我們妥協(xié)?
三、質(zhì)量中的三個C
1、
2、能力
3、交流
四、你們組織的目標(biāo)
1、你在公司使命中的位置
2、建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
五、PS:標(biāo)準(zhǔn)
1、PS(標(biāo)準(zhǔn))
2、把PS引入工作中:“JUST DO IT!”
3、衡量質(zhì)量表現(xiàn)的七步計劃
4、行為導(dǎo)向的質(zhì)量計劃
六、質(zhì)量中的“怎樣”的問題
1、怎樣定義和解決質(zhì)量問題
2、怎樣顧客滿意
3、怎樣評價結(jié)果
4、怎樣回報高質(zhì)量的表現(xiàn)
5、怎樣建立高質(zhì)量群體
6、怎樣提供質(zhì)量訓(xùn)練
7、怎樣評估質(zhì)量的成本
8、怎樣建立你的質(zhì)量計劃
9、怎樣支持你的質(zhì)量計劃
10、怎樣進(jìn)行高質(zhì)量的工作
七、談?wù)勵A(yù)防
1、預(yù)防的原理
2、怎樣防止出現(xiàn)錯誤
3、事前預(yù)防與事后糾正的對比
(三)、現(xiàn)場班組長和工程師層質(zhì)量意識培訓(xùn)
課時:2天,14課時
課程大綱:
一、 意識革命篇世紀(jì)員工應(yīng)有的新觀念--主 人 翁 意 識
1、團(tuán)體意識
2、品質(zhì)意識
3、環(huán)境意識
4、改善意識
5、問題意識
6、創(chuàng)新意識
7、危機(jī)意識
二、 質(zhì)量創(chuàng)新篇-----TQM全員質(zhì)量管理導(dǎo)入---質(zhì)量創(chuàng)新七步曲
1、全員品質(zhì)觀念導(dǎo)正
2、品質(zhì)信息獲取
3、質(zhì)量執(zhí)行人員配置
4、全員質(zhì)量管理
5、制程品質(zhì)管控
6、輸入與輸出一體化
7、質(zhì)量是企業(yè)價值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)
三、 流線生產(chǎn)篇-----ANPS先進(jìn)生產(chǎn)力技術(shù)---流線生產(chǎn)五要素
1、克服七大浪費(fèi)
2、確立五大安定
3、建立標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)線
4、著眼勞動改善
5、計算值稼動率
四、 “6S”推進(jìn)篇-----品牌公司的致勝武器---“6S”推進(jìn)五步曲
1、認(rèn)識“6S”
2、“6S”執(zhí)行法則
3、“6S”執(zhí)行策略
4、“6S”執(zhí)行效能
5、“6S”執(zhí)行方法
五、 技巧能動篇-----方法總比問題多---技巧能動五類型
1、改善技巧
2、教導(dǎo)技巧
3、創(chuàng)新技巧
4、運(yùn)行技巧
5、共事技巧
六、 團(tuán)隊運(yùn)作篇-----一個人與一個團(tuán)隊的較量---團(tuán)隊四劍客
1、團(tuán)隊
2、快樂團(tuán)隊
3、長勝團(tuán)隊
4、精英團(tuán)隊
七、 自我篇-----末來市場的人力競爭---自我
1、自我意識
2、自我途徑
3、自我關(guān)鍵
4、自我階梯
咨詢電話:0512- 咨詢QQ:/span>
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