EAP實務(wù)技能(CETTIC)培訓(xùn)-格萊德
授課機構(gòu) | 天津康語兒童康復(fù)中心 |
上課地點 | 長江道與南豐路交口博朗園|詳細地圖 |
成交/評價 | 5.0分 |
聯(lián)系電話 | 400-666-4820 |
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課程詳情
中國人力資源和社會部就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心
主辦
華夏心理
華夏EA俱樂部
EAP(Employee Assistance Program),直譯為員工幫助計劃,又稱全員心理管理技術(shù)。EAP初發(fā)源于美國,時至今日,EAP已經(jīng)在范圍內(nèi)發(fā)展,歐美地區(qū)EA服務(wù)日趨完善,大洋洲和亞洲EA服務(wù)增長迅猛,尤其在中國,憑借開放以來經(jīng)濟的高速發(fā)展,社會對心理服務(wù)的需求日趨旺盛,EA服務(wù)業(yè)態(tài)興起。
為規(guī)范和促進EA行業(yè)有序發(fā)展,人力資源和社會部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心批準(zhǔn)北京華夏賽科技術(shù)發(fā)展有限公司,正式啟動EAP實務(wù)技能培訓(xùn)工作。培訓(xùn)合格并通過統(tǒng)一者將獲得EAP實務(wù)技能培訓(xùn)。該由人力資源和社會部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā),是級EAP實務(wù)技能培訓(xùn),標(biāo)志著中國EAP職業(yè)化進入了全新的發(fā)展階段。
培訓(xùn)對象
EAP咨詢技能方向:
EAP從業(yè)中專職咨詢師、咨詢師;
有志從事EAP服務(wù)的心理咨詢師;
企事業(yè)單位內(nèi)部心理咨詢師或輔導(dǎo)師;
教育醫(yī)療類心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)人士。
運營管理方向:
企業(yè)HR經(jīng)理、工會主管、內(nèi)部EAP專員及其他中高層管理者;
EAP從業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理;
有志開拓企業(yè)心理服務(wù)市場的咨詢負責(zé)人、項目經(jīng)理;
中央及地方的黨政干部及各級工會組織的負責(zé)人
培訓(xùn)內(nèi)容
日期 |
模塊 |
課程類別 |
課程設(shè)置 |
天 |
模塊一 |
EAP通用基礎(chǔ) |
◆ EAP概念和模式 ◆ EAP核心技術(shù)和功能 ◆ EAP服務(wù)提供模式 ◆ EAP工作領(lǐng)域 ◆ EAP咨詢師職能 ◆ EAP運營師職能 |
模塊二 |
EAP在組織及 管理層面的應(yīng)用 |
◆ EAP與企業(yè)風(fēng)險管理 ◆ EAP與人力資源 ◆ EAP與中層管理者 ◆ EAP與企業(yè)文化 ◆ EAP與團隊建設(shè) ◆ EAP與績效管理 | |
第二、三天 |
模塊三 |
EAP咨詢技術(shù) |
◆ EAP咨詢核心 ◆ EAP咨詢管理 ◆ EAP短程焦點治療技術(shù) ◆ EAP中的教練技術(shù) ◆ EAP常見問題咨詢 ◆ EAP特殊問題轉(zhuǎn)介 ◆ 認知行為在EAP中的應(yīng)用 |
第二、三天 |
模塊四 |
EAP運營管理 |
◆ EAP組織體系 ◆ EAP商務(wù)體系 ◆ EAP項目管理 ◆ EAP質(zhì)量控制 ◆ EAP報告體系 ◆ EAP流程管理 ◆ EAP宣傳促進策略 ◆ EAP檔案管理 |
第四天 |
模塊五 |
EAP全流程訓(xùn)練 |
◆ EAP全流程情境訓(xùn)練 ◆ EAP項目協(xié)同工作 ◆ EAP流程再造 |
后續(xù)服務(wù) |
模塊六 |
主題督導(dǎo) |
◆ EAP咨詢實務(wù)督導(dǎo) ◆ EAP個性化問題督導(dǎo) ◆ EAP運營管理督導(dǎo) ◆ EAP商務(wù)流程督導(dǎo) |
培訓(xùn)特色
模塊式:學(xué)員可根據(jù)自身職業(yè)背景、崗位需求,自主選擇班型學(xué)習(xí);
定制化:兩大主流方向培訓(xùn)課程,滿足不同崗位對EA技能的差異化需求;
性:課程體系、EAP全流程情景式訓(xùn)練,提員實務(wù)能力;
主題督導(dǎo):培訓(xùn)后持續(xù)為學(xué)員提供EAP主題督導(dǎo);幫助學(xué)員學(xué)以致用。
培訓(xùn)目標(biāo)
基于EA行業(yè)不同崗位對技能的不同需求,總結(jié)連續(xù)4年舉辦高標(biāo)準(zhǔn)的EAP專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,充分結(jié)合本土實踐,培養(yǎng)具有化視野、本土化操作能力的EA專業(yè)人才;各模塊培訓(xùn)目標(biāo)如下:
模塊一:EAP通用基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)EAP、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式,為EA職業(yè)生涯打下堅實基礎(chǔ);
學(xué)習(xí)EAP崗位核心技能,了解EAP三大服務(wù)領(lǐng)域,掌握EAP工作流程,開創(chuàng)EAP事業(yè)。
模塊二:EAP在組織及管理層面的應(yīng)用
深刻理解企業(yè)及管理層服務(wù)需求,EAP服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)及創(chuàng)新能力;
掌握EAP在組織中與不同職能部門之間的協(xié)作辦法,真正做到學(xué)以致用。
模塊三:EAP咨詢技術(shù)
掌握EAP核心咨詢技術(shù),學(xué)會EAP咨詢工作流程,勝任EAP咨詢工作;
學(xué)習(xí)如何面向組織、管理層提供旨在優(yōu)化組織效能咨詢服務(wù),影響員工工作績效的心理行為問題的解決能力;
模塊四:EAP運營管理
學(xué)習(xí)EAP運營模式,掌握EAP項目管理技能,EAP推廣能力,開創(chuàng)EAP事業(yè)新局面;
深刻理解EAP和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的集成關(guān)系,學(xué)會EAP不同服務(wù)模式的工作方法,掌握EAP項目運營的系統(tǒng)工具。
模塊五:EAP全流程訓(xùn)練
基于EAP工作流程,參照學(xué)員學(xué)習(xí)方向、背景分類,采用角色扮演的方式,學(xué)員分別扮演不同的EAP崗位類別,在高度仿真模擬情境中,實際操作一個完整的EAP項目,從商務(wù)接洽、商務(wù)談判、調(diào)研、方案設(shè)計、項目執(zhí)行、電話中心運營、項目評估、個體咨詢及組織咨詢等各環(huán)節(jié),進行全流程訓(xùn)練,使本次培訓(xùn)習(xí)到的知識和技能能真正應(yīng)用于實踐。
模塊六:主題督導(dǎo)
培訓(xùn)之后,我們將收集學(xué)員在EAP實際工作中遇到的各種現(xiàn)實問題,EAP針對學(xué)員普遍遇到的問題提供主題督導(dǎo),幫助每位學(xué)員將所學(xué)知識應(yīng)用于EAP工作之中。
督導(dǎo)形式主要以網(wǎng)絡(luò)在線課堂為主,同時針對廣員聚焦的熱點問題提供集中的面授,每位學(xué)員的督導(dǎo)時限為在一年時間跨度上提供至少24小時的督導(dǎo)服務(wù)。
班型及價格
類別 |
班別 |
課程設(shè)置 |
培訓(xùn)價格 |
申報 |
EAP咨詢師 |
Z |
模塊一、二、三、五、六 |
3600 |
報考費300元 |
EAP運營師 |
Y |
模塊一、二、四、五、六 |
3600 |
報考費300元 |
價值
由人力資源和社會部就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心頒發(fā),國內(nèi)級EAP實務(wù)技能培訓(xùn),可入檔案作為任職、職業(yè)資格及人才流動的重要依據(jù);
根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定,該可作為咨詢、培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)憑證,是人才市場承認的三大;
代表可信賴的知識、技術(shù)體系和職業(yè)操守,持有者可從事EAP服務(wù);
專業(yè)認可,學(xué)員可申請EAP協(xié)會中國分會會員資格;
是中國早接受EAP領(lǐng)域級技能培訓(xùn)的專業(yè)人士,具有先發(fā)。
師資陣容
、國內(nèi)EAP公司管理、咨詢督導(dǎo);認證CEAP中國區(qū)候選人;人保部EAP實務(wù)技能培訓(xùn)委員會;均具備豐富的職業(yè)背景,長期從事公司EA項目運營管理與咨詢的。
郭芳 CEAP中國區(qū)候選人,華夏心理EAP,科技支撐計劃課題,人保部EAP實務(wù)技能培訓(xùn)委員會副主任;
同時具備內(nèi)部EAP和外部EAP雙重職業(yè)背景,擁有近7年的EA工作經(jīng)驗,16年的人力資源管理專業(yè)經(jīng)驗,具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷;
曾任國內(nèi)IT企業(yè)人力資源經(jīng)理,負責(zé)內(nèi)部EAP項目管理及外部EAP供應(yīng)商管理。2006年開始,擔(dān)任EAP公司高管,管理過眾多財富500強企業(yè)的EA項目。善于準(zhǔn)確把握客戶公司的內(nèi)在管理需求,在遵循EA行業(yè)準(zhǔn)則和操作標(biāo)準(zhǔn)的前提下,為客戶公司提供解決方案,協(xié)助人力資源部門解決與員工績效改進、情緒調(diào)整、人際關(guān)系協(xié)調(diào)等方面相關(guān)的復(fù)雜問題,深得人力資源工作者的信任。
尹璞 華夏心理特聘EAP,美國加利福尼亞心理,外國局EAP項目組成員,中國腫瘤心理學(xué)學(xué)會委員會委員。
現(xiàn)為國務(wù)院外專局EAP項目;中國EAP聯(lián)盟終身督導(dǎo);(參與引進EAP并與EAP協(xié)會主席一起,培訓(xùn)了四屆中國首批受認可的EAP從業(yè)人員。為聯(lián)邦快遞,西門子、中石油、中國移動、谷歌、中國平安、新華人壽、美國友邦、武警等講述EAP課題,并幫助建立員工幫助(EAP)系統(tǒng)
赴美22年,獲得加利福尼亞州立心理學(xué)碩士學(xué)位,并多年與聯(lián)合國衛(wèi)生組織合作,從事心理健康事業(yè)。
康凱 科技支撐計劃課題,CEAP中國區(qū)候選人,華夏心理特聘EAP;
自2006進入EAP領(lǐng)域,在此之前,是國內(nèi)人力資源,出版專著10余種,被多所聘為客座教授。進入EAP領(lǐng)域后,憑借其深厚的積淀,獨特的見解及化的視野,推出了諸多經(jīng)典課程,如:“心力資本------實現(xiàn)企業(yè)液態(tài)化管理”、“ 員工心智與自我管理”、 “職場安全閥------職場壓力與減壓”、 “上下同欲勝------得人心的藝術(shù)”、“ 企業(yè)‘三里地’------道理、心理、管理”、等,深受企業(yè)管理者的好評!
單淮方 CEAP中國區(qū)候選人,華夏心理特聘EAP咨詢督導(dǎo);
EAP焦點短程咨詢,職業(yè)心理咨詢師講師,主任醫(yī)師,20多年心理咨詢與治療經(jīng)驗。單老師提供咨詢服務(wù)的行業(yè)包括:通訊、能源、金融、IT、交通運輸、生產(chǎn)制造、航空等,累計咨詢時數(shù)達3000小時以上!
更多信息,請咨詢:
http://tj.pxto.com.cn/