質(zhì)量管理TQM培訓(xùn)
授課機(jī)構(gòu) | 蘇州中衛(wèi)企管 |
上課地點(diǎn) | 蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路251號(hào)蘇州城市生活廣場(chǎng)A座1615室|詳細(xì)地圖 |
成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
【主辦公司】蘇州中衛(wèi)企業(yè)管理咨詢有限公司,
【課程名稱】TQM 質(zhì)量管理培訓(xùn)
【課程價(jià)格】1200元/人
【備注項(xiàng)目】我公司所有課程均可進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),有意者請(qǐng)與我司相關(guān)人員聯(lián)系。
【兩天課程】質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過程、每一工序,協(xié)助衡量每一個(gè)改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過各種過程(如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、服務(wù)、管理、人事等)的運(yùn)作效率和,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時(shí)來客戶的滿意度和市場(chǎng)占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與。
【參加人員】
本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動(dòng)的公司高層管理、各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)管理人員(車間主管、班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干等),也適用于希望在公司內(nèi)開展TQM活動(dòng)的高層管理人員。
培訓(xùn)教材:
中衛(wèi)公司版權(quán)所有的教材、聯(lián)系冊(cè)及案例分析。
【課程內(nèi)容】
概述
一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,深化質(zhì)量管理的意義
三、推行質(zhì)量管理和實(shí)施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)
第二章:質(zhì)量
一、質(zhì)量的概念
二、質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程
三、質(zhì)量職能和質(zhì)量職責(zé)
四、質(zhì)量的意義
第三章:質(zhì)量管理
一、質(zhì)量管理的含義
二、質(zhì)量管理的基本要求
三、質(zhì)量管理的實(shí)施
第四章:質(zhì)量體系
一、與質(zhì)量體系有關(guān)的基本術(shù)語(yǔ)
二、質(zhì)量體系要素
三、質(zhì)量體系韻建立和運(yùn)行
第五章:質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
一、質(zhì)量教育工作
二、質(zhì)量責(zé)任制
三、標(biāo)準(zhǔn)化工作
四、計(jì)量工作
五、質(zhì)量信息工作
第六章:概述
一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理在推行質(zhì)量管理中的作用
二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)
三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的具體內(nèi)容
四、班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的作用
五、生產(chǎn)工人在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的職責(zé)
第七章:過程質(zhì)量控制
一、過程的概念
二、制造過程的質(zhì)量控制
三、服務(wù)過程的質(zhì)量控制
第八章:質(zhì)量控制點(diǎn)
一、質(zhì)量控制點(diǎn)的概念
二、設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)慮的因素及步驟
三、質(zhì)量控制點(diǎn)的實(shí)施
四、在質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)施過程中,對(duì)操作工人和檢驗(yàn)員的要求
五、服務(wù)質(zhì)量控制點(diǎn)
第九章:質(zhì)量檢驗(yàn)
一、概述 二、質(zhì)量檢驗(yàn)的種類
三、檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)
四、不合格的控制和糾正措施
五、質(zhì)量檢驗(yàn)的計(jì)劃工作
六、質(zhì)量檢驗(yàn)工作的組織管理
第十章:質(zhì)量改進(jìn)
一、質(zhì)量改進(jìn)的含義及意義
二、質(zhì)量改進(jìn)的組織管理
三、質(zhì)量改進(jìn)的方法、工具和技術(shù)
四、生產(chǎn)工人要積極參加質(zhì)量改進(jìn)
第十一章:質(zhì)量管理小組
一、概述
二、質(zhì)量管理小組的建立
三、質(zhì)量管理小組的活動(dòng)步驟
四、質(zhì)量管理小組成果報(bào)告的編寫和發(fā)表
五、質(zhì)量管理小組成果的開發(fā)與轉(zhuǎn)讓
第十二章:概述
一、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)
二、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其分類
三、總體與樣本
四、隨機(jī)抽樣方法
五、統(tǒng)計(jì)特征數(shù)
六、兩類錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)
第十三章:排列圖與直方圖
一、排列圖
二、直方圖
第十四章:控制圖
概念
二、控制圖的應(yīng)用程序
三、控制圖的觀察和分析
第十五章:概述
一、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)
二、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其分類
三、總體與樣本
四、隨機(jī)抽樣方法
五、統(tǒng)計(jì)特征數(shù)
六、兩類錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)
第十六章:排列圖與直方圖
一、排列圖
二、直方圖
第十七章:控制圖
一、概念
二、控制圖的應(yīng)用程序
三、控制圖的觀察和分析
第十八章:散布圖和二維分析圖
一、散布圖
二、二維分析圖
第十九章:調(diào)查表、分層法和矩陣圖
一、調(diào)查表
二、分層法
三、矩陣圖
第二十章:水平對(duì)比、流程圖、頭腦風(fēng)暴法及親和圖
一、水平對(duì)比
二、流程圖
三、頭腦風(fēng)暴法
四、親和圖
第二一章:因果圖、樹圖和對(duì)策表
一、因果圖
二、樹圖
三、對(duì)策表
培訓(xùn)目標(biāo):
通過培訓(xùn),學(xué)員能在良好的氛圍中,不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題,并遵循有紀(jì)律的問題解決法;
能夠靈活運(yùn)行質(zhì)量管理解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議;
客戶意識(shí)、公司意識(shí)。