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哪里有美容培訓(xùn)學(xué)校？美容行業(yè)消費面面觀

　目前，中國美容業(yè)已形成了以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)，并越來越多的深入大眾生活之中，成為當(dāng)今社會不可或缺的現(xiàn)代新型第三產(chǎn)業(yè)。專業(yè)化、個性化、高附加值成為廣大顧客追求的需求。市場的變化迫使顧客不但對美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)有新的要求，而且對美容院的設(shè)備、營造的氛圍都極為講究，還希望能經(jīng)常得到許多有關(guān)的消費資訊，如新潮服飾、流行妝容、熱賣化妝品、時尚的休閑方式等，越來越多的進美容院消費的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。
　　１、女性顧客關(guān)注美容護理的四個年齡段：
　　（1）、１８－２５歲；
　?。保福玻禋q這個年齡階段的女性是美容院的生力軍，容易接納新鮮事物，有著新潮的生活方式及消費觀念，越年輕越愛美。
　?。?/span>2）、２５－３５歲；
　?。玻担常禋q的女性具備了對美追求的能力。有經(jīng)濟能力去美容院消費。
　　（3）、３５－４５歲；
　?。常担矗禋q這個年齡階段有消費潛力可挖，進行正確的消費導(dǎo)向很重要。
　?。?/span>4）、４５歲以上。
　　45歲以上的顧客趨于理性，對美容的期望性很大，總是期望自己的皮膚和年輕人一樣。保健美容對這一類顧客尤為重要。
　　２、女性顧客選擇美容院考慮的因素：

　?。?/span>1）專業(yè)性
　　專業(yè)性是指所有人都統(tǒng)一執(zhí)行一個標準。專業(yè)性包括兩個要點，一是所有人都必須統(tǒng)一執(zhí)行；二是可操作的動作和語言。許多顧客往往對自己皮膚類型、特質(zhì)及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解，對使用什么產(chǎn)品進行護理或治療往往是一知半解，有的甚至是盲目跟風(fēng)或甚至用錯產(chǎn)品，引發(fā)更嚴重的皮膚問題，這就要求美容師要有一定的醫(yī)學(xué)知識，包括生理和心理的，幫助顧客分析并找到問題的根本原因，并指導(dǎo)顧客科學(xué)購買及使用化妝品，自己不能解決的可提示顧客去找專業(yè)醫(yī)師治療。政協(xié)委員張曉梅說：“美容產(chǎn)業(yè)鏈的擴張，帶動了生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)店鋪、物流配送、媒體廣告、展覽、演藝等行業(yè)的發(fā)展。建議統(tǒng)計局把美容業(yè)列入國民經(jīng)濟統(tǒng)計序列，勞動和社會部應(yīng)及早推行統(tǒng)一的美容職業(yè)培訓(xùn)教材。”
　?。?/span>2）、美容技術(shù)與美容手法；
　　美容師應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識；技術(shù)過硬；穴位準確；綜合素質(zhì)高；手法柔和嫻熟。
　　（3）、美容師的服務(wù)態(tài)度；
　　美容師要態(tài)度溫和；有責(zé)任心；能為顧客著想，善于給予意見和提出建議；服務(wù)能持之以恒；業(yè)務(wù)，用技術(shù)說話而不是靠能說會道的嘴；真誠、親切、有親和力；善解人意；衣飾整潔干凈；注重自身保養(yǎng)等。
　?。?/span>4）、美容院的環(huán)境；
　　隨著人們生活品位的和現(xiàn)代美容業(yè)的發(fā)展，單一的美容服務(wù)已經(jīng)不能滿足顧客越來越高的消費需求，美容場所將逐步成為人們賞心悅目、怡情減壓的樂園，來這里消費的人更多的是需要一種放松的心態(tài)。因此，如何在美容院的布置里糅合入相對的文化元素，使它成為一種藝術(shù)就更加重要了。通過對整個美容院的色彩搭配、文化氛圍和輔助裝飾等來表達不同的風(fēng)格，打造出不同的情調(diào)，以適合不同層次人的心理需要，這將是美容院發(fā)展的必然趨勢。通過裝修來增強美容院與顧客的融合度，將會吸引更多的顧客光顧于此。
　?。?/span>5）、美容院便利條件；
　　美容院選址要考慮店面是否位于公車站牌附近有利的地點？乘客下車后，人潮分散比例如何，設(shè)店地點是否位于人潮流向的位置？店面有幾面正對大馬路（店面用地面臨道路的方位越多，消費者越容易看到，越有利）？店面招牌是否醒目，讓人一眼可以看到（包括徒走的人和開車的人）？是否具備讓人毫無障礙穿越馬路進店消費的交通條件？
　?。?/span>6）美容院的服務(wù)項目
　　美容院開展項目的選擇，直接關(guān)系著美容院的聲譽，好的項目可能會帶來一個大的飛躍，從此產(chǎn)生良好的社會和經(jīng)濟效益，不好的項目也可能使美容院滑向低谷，從此一落千丈，所以，在選擇項目上時持慎重態(tài)度是必要的。
　　美容的服務(wù)項目包括美容、美發(fā)、美體、化妝、形象設(shè)計、美甲、文飾、、睫毛種植、脫毛、化妝品和護膚品銷售等

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