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2017年個(gè)人禮儀升級(jí)課程

序號(hào)

課程類(lèi)別

具體課程及課時(shí)

1

形象禮儀

（12節(jié)課）

形象禮儀是一筆終生的財(cái)富（0.5節(jié)課）。

形象禮儀的基本原則（儀態(tài)的原則、著裝的原則、發(fā)型的原則、妝容原則、聲音的原則、表情的原則、舉止的原則）（0.5節(jié)課）

儀態(tài)禮儀訓(xùn)練（6節(jié)課）

聲音禮儀訓(xùn)練（1節(jié)課）

表情禮儀訓(xùn)練（1節(jié)課）

[舉止禮儀訓(xùn)練（1節(jié)課）

著裝禮儀訓(xùn)練（1節(jié)課）。

發(fā)型、妝容禮儀訓(xùn)練（1節(jié)課）。

2

公共場(chǎng)合禮儀

（4節(jié)課）

公共場(chǎng)合禮儀讓你鶴立雞群（0.5節(jié)課）。

公共場(chǎng)合禮儀的基本原則、基本用語(yǔ)（0.5節(jié)課）。

公共場(chǎng)合行走、乘車(chē)、乘飛機(jī)、乘電梯、聲音、語(yǔ)言等禮儀（1節(jié)課）。

公共場(chǎng)合聚會(huì)、聚餐、自助餐、娛樂(lè)禮儀（1節(jié)課）。

公共場(chǎng)合游覽、觀影、閱覽、購(gòu)物、吸煙、洗手、看望病人禮儀（1節(jié)課）。

3

服務(wù)禮儀

（6節(jié)課）

服務(wù)禮儀的基本原則（0.5節(jié)課）。

服務(wù)人員的角色定位和必備的心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

服務(wù)人員的儀態(tài)、聲音、表情、舉止、用語(yǔ)、著裝、發(fā)型、妝容禮儀（3節(jié)課）。

服務(wù)接待、迎賓、送客、答詢(xún)、溝通等禮儀（1節(jié)課）。

服務(wù)人員情緒管理及沖突處置禮儀（1節(jié)課）。

4

商務(wù)禮儀

（6節(jié)課）

商務(wù)禮儀基本原則（0.5節(jié)課）。

商務(wù)人員角色定位和必備心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

商務(wù)人員的儀態(tài)、聲音、表情、舉止、用語(yǔ)、著裝、發(fā)型、妝容禮儀（3節(jié)課）。

商務(wù)接待、拜訪、溝通、電話(huà)、郵件、送禮、受禮等禮儀（1節(jié)課）。

商務(wù)宴請(qǐng)、考察、洽談、答謝等禮儀（1節(jié)課）。

5

職場(chǎng)禮儀

（8節(jié)課）

職場(chǎng)屬性決定職場(chǎng)禮儀（0.5節(jié)課）。

職場(chǎng)人士必備的心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

]職場(chǎng)身姿、著裝、發(fā)型、妝容、聲音、表情、舉止等禮儀（2節(jié)課）。

職場(chǎng)上下級(jí)溝通禮儀（1節(jié)課）。

職場(chǎng)上下級(jí)關(guān)系處理禮儀（2節(jié)課）。

職場(chǎng)辦公室、會(huì)議、出差、電話(huà)、郵件等日常工作禮儀（1節(jié)課）。

]職場(chǎng)情緒管理及沖突處理禮儀（1節(jié)課）。

6

領(lǐng)導(dǎo)管理禮儀

（6節(jié)課）

領(lǐng)導(dǎo)角色定位決定領(lǐng)導(dǎo)模式（0.5節(jié)課）。

領(lǐng)導(dǎo)必備的心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

展示領(lǐng)導(dǎo)魅力的形象管理禮儀（3節(jié)課）。

代表領(lǐng)導(dǎo)情商的傾聽(tīng)、贊美、感恩、同理、對(duì)話(huà)、批評(píng)、情緒等管理禮儀（2節(jié)課）。

7

民宿服務(wù)禮儀

（4節(jié)課）

民宿服務(wù)應(yīng)有的心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

民宿服務(wù)的基本原則（0.5節(jié)課）。

民宿服務(wù)人員的舉止、表情、聲音、語(yǔ)言、著裝、面容、手部禮儀（1節(jié)課）

民宿服務(wù)的接待、迎賓、送客、答詢(xún)、溝通禮儀（1節(jié)課）。

處置民宿服務(wù)沖突禮儀（1節(jié)課）。

8

面試禮儀

（6節(jié)課）

面試的基本原則（0.5節(jié)課）。

面試前的心理準(zhǔn)備（0.5節(jié)課）。

面試的身姿、表情、聲音禮儀訓(xùn)練（3節(jié)課）。

面試的著裝、發(fā)型、妝容禮儀訓(xùn)練（1節(jié)課）。

面試基本溝通禮儀訓(xùn)練（1節(jié)課）。

9

人際交流禮儀

（6節(jié)課）

人際交流禮儀決定人際關(guān)系（0.5節(jié)課）。

人際交流的基本原則（0.5節(jié)課）。

人際交流的印象身姿禮儀訓(xùn)練（1節(jié)課）。

人際交流的聲音、表情、舉止禮儀訓(xùn)練（1節(jié)課）。

人際交流的傾聽(tīng)、贊美、同理、話(huà)題、接話(huà)、時(shí)間禮儀（2節(jié)課）。

人際交流客觀用語(yǔ)（不爭(zhēng)論）、情緒管理禮儀（1節(jié)課）。

10

涉外禮儀

（6節(jié)課）

外事禮儀基本原則（0.5節(jié)課）。

涉外禮儀的價(jià)值觀、時(shí)間觀、飲食觀、語(yǔ)言習(xí)慣、行為方式、交談方式等差異（0.5節(jié)課）。

涉外身姿、舉止、聲音、表情、妝容等禮儀（2節(jié)課）。

涉外見(jiàn)面、稱(chēng)謂、問(wèn)候、交談、迎送、贈(zèng)禮、受禮等禮儀（1節(jié)課）。

涉外餐飲禮儀（0.5節(jié)課）。

涉外禁忌（0.5節(jié)課）。

11

社交禮儀

（6節(jié)課）

社交活動(dòng)的基本原則（0.5節(jié)課）。

社交禮儀維護(hù)社交關(guān)系（0.5節(jié)課）。

社交活動(dòng)印象身姿禮儀（1節(jié)課）。

社交活動(dòng)基本禮節(jié)握手（擁抱、鞠躬、合什、貼面、吻手）、問(wèn)候、介紹、名片等禮儀（1節(jié)課）。

社交活動(dòng)拜訪、祝賀、探病、饋贈(zèng)、宴請(qǐng)、聚餐、茶飲、晚會(huì)、紅包、微信等禮儀（2節(jié)課）。

社交活動(dòng)交談話(huà)題、時(shí)間、接話(huà)、答詢(xún)等禮儀（1節(jié)課）。

12

家庭禮儀

（4節(jié)課）

家庭禮儀是家庭的一筆財(cái)富（0.5節(jié)課）。

家庭成員角色定位（0.5節(jié)課）。

家庭成員權(quán)力平等、履行義務(wù)的禮儀（1節(jié)課）。

家庭成員情緒管理、討論對(duì)話(huà)的禮儀（1節(jié)課）。

家庭成員互為恩人的禮儀（1節(jié)課）。

13

親子關(guān)系禮儀

（6節(jié)課）

親子關(guān)系禮儀決定家庭幸福與否（0.5節(jié)課）。

父母是成人、教師、朋友、榜樣、學(xué)生等復(fù)合型角色（0.5節(jié)課）。

父母的身姿、聲音、表情、舉止、著裝、發(fā)型、妝容等示范禮儀（2節(jié)課）。

父母的觀察、同理、控制、傾聽(tīng)、贊美、批評(píng)、好奇、共享、接納等禮儀（2節(jié)課）。

父母的商量、對(duì)話(huà)語(yǔ)氣、語(yǔ)言模式禮儀（0.5節(jié)課）。

父母對(duì)待子女的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤及自身情緒管理等禮儀（0.5節(jié)課）。

14

婆媳關(guān)系禮儀

（2節(jié)課）

婆媳是親密客人（0.5節(jié)課）

婆媳的主、客角色要隨機(jī)調(diào)整（0.5節(jié)課）。

婆媳之間空間和時(shí)間距離的禮儀（0.5節(jié)課）。

婆媳情緒管理及處理沖突的禮儀（0.5節(jié)課）。

15

青少年自我管理禮儀

（8節(jié)課）

青少年自我意識(shí)判定（0.5節(jié)課）。

青少年角色定位（0.5節(jié)課）。

青少年時(shí)間自我管理禮儀（1節(jié)課）。

]青少年課上、課下、作業(yè)、家務(wù)、興趣自我管理禮儀（1節(jié)課）。

青少年身姿、表情、聲音、舉止自我管理禮儀訓(xùn)練（2節(jié)課）。

青少年與人交往打招呼、問(wèn)候、答詢(xún)、餐飲、受禮、感恩等禮儀（1節(jié)課）。

青少年對(duì)待家人和他人的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤等自我管理禮儀（1節(jié)課）。

青少年對(duì)待長(zhǎng)輩、老師、他人的指責(zé)、批評(píng)、羞辱、傷害以及挫折、情緒等自我管理禮儀（1節(jié)課）。

16

旗袍著裝禮儀

（6節(jié)課）

旗袍著裝的意義（0.5節(jié)課）。

旗袍著裝禮儀的關(guān)鍵（0.5節(jié)課）。

旗袍著裝的身姿禮儀（3節(jié)課）。

旗袍著裝的表情、聲音、發(fā)型、妝容、鞋襪、配飾等禮儀（1節(jié)課）。

旗袍著裝的幾個(gè)禁忌（1節(jié)課）。

17

相親禮儀

（4節(jié)課）

相親的目標(biāo)（0.5節(jié)課）。

相親的原則（0.5節(jié)課）。

相親的印象禮儀訓(xùn)練（2節(jié)課）。

相親溝通交流的禮儀及禁忌行為（1節(jié)課）。

18

出國(guó)留學(xué)禮儀（8節(jié)課）

留學(xué)生的形象影響和民族的形象（0.5節(jié)課）。

留學(xué)生禮儀基本原則（0.5節(jié)課）。

留學(xué)生出國(guó)前的心理準(zhǔn)備及在國(guó)外自我管理的禮儀（1節(jié)課）。

留學(xué)生必知的公共場(chǎng)合禮儀（1節(jié)課）

留學(xué)生儀容、儀態(tài)、儀表禮儀及訓(xùn)練（2節(jié)課）。

留學(xué)生在國(guó)外的基本人際交流禮儀（1節(jié)課）。

留學(xué)所在國(guó)的概況及公共禮儀和有關(guān)禁忌（1節(jié)課）。

留學(xué)生在國(guó)外應(yīng)對(duì)沖突的禮儀（1節(jié)課）。

19

儀態(tài)禮儀 （6節(jié)課）

形象管理與印象形成的關(guān)系以及印象管理的策略。

氣質(zhì)的走姿、站姿、坐姿法則。

日常生活中走姿、站姿、走姿養(yǎng)成訓(xùn)練。

特定場(chǎng)景儀態(tài)禮儀模擬訓(xùn)練。

學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)

學(xué)生禮儀課程大綱

課程內(nèi)目

內(nèi)容

針對(duì)人群

生禮儀

（10個(gè)課時(shí)）

一、概述

禮儀的概念、對(duì)的尊重的含義

在讀的生、高中生.希望通過(guò)系統(tǒng)的禮儀學(xué)習(xí)，能夠?yàn)槠浣】盗己玫某砷L(zhǎng)及個(gè)人素養(yǎng)的，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)禮儀對(duì)生來(lái)講的重要性

二、儀態(tài)禮儀

目前生形體存在的問(wèn)題

形體禮儀的重要性

體態(tài)的調(diào)整與梳理：站姿、坐姿、走姿、蹲姿

三、表情禮儀

目光禮儀：眼神訓(xùn)練+如何更好的進(jìn)行眼神交流

微笑禮儀：微笑的練習(xí)方法+如何通過(guò)微笑增進(jìn)人際關(guān)系

四、日常行為禮儀

稱(chēng)謂禮儀

問(wèn)候禮儀：?jiǎn)柡虻幕痉椒?/p>

校園禮儀：校園里應(yīng)該注重的行為規(guī)范

著裝禮儀：不同場(chǎng)合的著裝原則及方法

居家禮儀

公眾場(chǎng)合禮儀：不同的公共場(chǎng)合的禮儀規(guī)范

生禮儀

（10個(gè)課時(shí)）

一、概述

禮儀的概念

在讀的生.希望通過(guò)系統(tǒng)的禮儀學(xué)習(xí)，增強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)及魅力，能夠更好的為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)，更多競(jìng)爭(zhēng)力

學(xué)習(xí)禮儀對(duì)生來(lái)講的重要性

二、儀態(tài)禮儀

形體禮儀的重要性

體態(tài)的調(diào)整與梳理：站姿、坐姿、走姿、蹲姿

三、表情禮儀

目光禮儀：眼神訓(xùn)練+如何更好的進(jìn)行眼神交流

微笑禮儀：微笑的練習(xí)方法+如何通過(guò)微笑增進(jìn)人際關(guān)系

四、日常行為禮儀

問(wèn)候禮儀：?jiǎn)柡虻幕痉椒?/p>

校園禮儀：校園里應(yīng)該注重的行為規(guī)范

著裝禮儀：不同場(chǎng)合的著裝原則及方法

五、初入職場(chǎng)禮儀

面試禮儀：面試時(shí)如何更好的表現(xiàn)自己

職場(chǎng)禮儀：初入職場(chǎng)應(yīng)該注重的禮儀規(guī)范

溝通禮儀：基本溝通技巧、傾聽(tīng)的重要性