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柳市春華教育職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

課程:會(huì)計(jì)培訓(xùn)、平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)、室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、淘寶電商培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修

咨詢本校課程:
33428916630577-80650500

柳市學(xué)淘寶客服培訓(xùn)去哪好

內(nèi)容導(dǎo)讀:

      淘寶客服培訓(xùn)適合零基礎(chǔ)的學(xué)員,幫助學(xué)員了解客服的基本工作,將客服日常工作的流程進(jìn)行詳細(xì)說明,將客服的流程化體系進(jìn)行深入教學(xué),通過實(shí)踐的方式將課程進(jìn)行提煉.

淘寶客服培訓(xùn)內(nèi)容

招生對(duì)象:


  零基礎(chǔ),欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問

培訓(xùn)目標(biāo):


  從產(chǎn)品到話術(shù),了解客服的基本工作,將客服日常工作的流程進(jìn)行詳細(xì)說明,深入了解客服的工作內(nèi)容,從購(gòu)物過程中挖掘-家的心理,將每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理得完美,將客服的流程化體系進(jìn)行深入教學(xué),通過實(shí)踐的方式將課程進(jìn)行提煉。

課程內(nèi)容:


  1、客服操作:千牛平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置(自復(fù)回復(fù)短語(yǔ),快捷短語(yǔ),智能機(jī)器人配置短語(yǔ))、子帳號(hào)、會(huì)員關(guān)系管理

  2、客服話術(shù)(開始語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、庫(kù)存咨詢、議價(jià)、議郵費(fèi)、發(fā)貨……),客服促成訂單技巧(-家心理)如何成為一個(gè)客服:如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品手冊(cè)、如何設(shè)計(jì)話術(shù)、客服交流技巧;

  3、淘寶規(guī)則、售前售中(在線銷售、未成交訂單跟時(shí)、老客戶新品推介),售后處理(已成交訂單跟時(shí),退換貨處理,-家數(shù)據(jù)收集,后臺(tái)訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護(hù)。

  4、怎樣成為顧問:如何處理中差評(píng)、如何抓住-家的心里、溝通的對(duì)應(yīng)策略、讓-家-單的秘訣;

  5、客服流程化:如何進(jìn)行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。

就業(yè)方向


  淘寶店主,淘寶客服

春華學(xué)校簡(jiǎn)介

春華教育培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于1997年,集團(tuán)成立于2005年7月1日。到目前為止,集團(tuán)已在浙江省的杭州、寧波、臺(tái)州、溫州、麗水、金華、紹興、江蘇省的無(wú)錫、蘇州、南通等地創(chuàng)辦了108所學(xué)校。集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋:會(huì)計(jì)培訓(xùn)、成人學(xué)歷教育、電腦培訓(xùn)、公考培訓(xùn)、電商培訓(xùn)、青少年素質(zhì)教育、企管內(nèi)訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)證。集團(tuán)現(xiàn)有教職員工1120人,年招生量超60000人次,累計(jì)為社會(huì)培養(yǎng)各類學(xué)員達(dá)600000多人。

 春華,以專業(yè)的教育培訓(xùn)管理理念、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量和卓越的品牌意識(shí),使集團(tuán)得以迅速發(fā)展,獲得了“中國(guó)民辦特色學(xué)校”、“中國(guó)教育集團(tuán)十大品牌”、“中國(guó)具品牌價(jià)值教育集團(tuán)”、“中國(guó)經(jīng)濟(jì)新領(lǐng)軍企業(yè)”、“浙江省培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”、“浙江省品牌單位”、“浙江省公眾滿意質(zhì)量誠(chéng)信雙優(yōu)單位”、“浙江省誠(chéng)信品牌教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”、“浙江省服務(wù)品牌單位”等榮譽(yù)。

自2007年起,春華就開始實(shí)施“一個(gè)目標(biāo)、二個(gè)中心、三個(gè)重點(diǎn)”工程,即“以2021年愿景為奮斗目標(biāo),以品牌文化和教學(xué)質(zhì)量建設(shè)為工作中心,以職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化為工作重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)到2021年成為中國(guó)專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)集團(tuán)的美好愿景,終成就專業(yè)培訓(xùn)企業(yè)的夢(mèng)想”。

“卓越、激情、勤奮、誠(chéng)信、和諧”的春華人,將以雄鷹般的斗志和毅力,為成就偉業(yè)、成就百年春華而展翅高飛,凌空翱翔!

課程安排時(shí)間:

白班、晚班、業(yè)余制班、周末班、一對(duì)一定制課程(詳情請(qǐng)咨詢顧問)

具體上課時(shí)間學(xué)員根據(jù)自身時(shí)間安排選擇報(bào)班。

課程周期:

課程周期長(zhǎng)短以學(xué)員實(shí)際所報(bào)班級(jí)為準(zhǔn),一對(duì)一課程和培訓(xùn)老師溝通安排。

課程收費(fèi):

因?qū)W員自身基礎(chǔ)和所要學(xué)習(xí)達(dá)到的程度、報(bào)班時(shí)間長(zhǎng)短等客觀因素不等,我們開設(shè)有不同的班級(jí),費(fèi)用有所區(qū)別,費(fèi)用以學(xué)員所報(bào)班級(jí)為準(zhǔn),學(xué)員根據(jù)自身要求選擇報(bào)班,如有疑問請(qǐng)咨詢報(bào)名老師。

不同時(shí)間校區(qū)有不同的優(yōu)惠活動(dòng),詳細(xì)優(yōu)惠以當(dāng)時(shí)參加的優(yōu)惠活動(dòng)為準(zhǔn)。

預(yù)約試聽體驗(yàn)課程:

學(xué)員如需參加體驗(yàn)課程,需提前一周和顧問預(yù)約體驗(yàn)課程,提供給顧問參加學(xué)員姓名+電話+課程+所在地區(qū),顧問會(huì)及時(shí)登記預(yù)約就近校區(qū)體驗(yàn)課程,預(yù)約后顧問會(huì)通過電話或短信通知學(xué)員。

我們竭誠(chéng)為您服務(wù),如需幫助或了解優(yōu)惠活動(dòng),請(qǐng)?jiān)诰€聯(lián)系顧問,顧問會(huì)第①時(shí)間安排課程老師電話和您溝通介紹!

 

相關(guān)熱點(diǎn)

春華平面設(shè)計(jì)培訓(xùn):本課程主要學(xué)習(xí)Photoshop、illustrator、CorelDRAW三大平面設(shè)計(jì)軟件,適合零基礎(chǔ),想要通過學(xué)習(xí)平常用設(shè)計(jì)軟件,從事設(shè)計(jì)相關(guān)工作的人員。
2023-03-20 09:23:56
本課程由《會(huì)計(jì)入門》、《出納實(shí)訓(xùn)》、《小規(guī)模商業(yè)實(shí)訓(xùn)》、《稅務(wù)原理》、《工業(yè)一般納稅人真賬實(shí)訓(xùn)》五個(gè)小課程組成。適用于零基礎(chǔ),想學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)技能并達(dá)到獨(dú)立做賬、報(bào)稅、核算等會(huì)計(jì)專業(yè)技能并達(dá)到高級(jí)會(huì)計(jì)水平的人員學(xué)習(xí)。
2023-03-20 09:23:56
春華高效辦公培訓(xùn)招生對(duì)象:希望從事助理、文員、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、生管、采購(gòu)、繪圖、總務(wù)等文職類工作的人員;希望進(jìn)一步學(xué)習(xí)電腦IT技術(shù),數(shù)量掌握電腦運(yùn)用的人員。
2023-03-20 09:23:56
報(bào)考高起本或?qū)?疲ǜ呗殻┑目忌鷳?yīng)具有高中(含中專、職高、技校,下同)畢業(yè)文化程度或同等學(xué)力。報(bào)考專升本的考生必須是已取得經(jīng)審定核準(zhǔn)的國(guó)民教育系列高等學(xué)校、高等教育自學(xué)頒發(fā)的??飘厴I(yè)、本科結(jié)業(yè)或以上的人員。
2023-03-20 09:23:56

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