蘇州中迪企業(yè)管理咨詢有限公司
企業(yè)管理培訓(xùn)|內(nèi)審員培訓(xùn)|采購與供應(yīng)培訓(xùn)|質(zhì)量管理培訓(xùn)精益生產(chǎn)培訓(xùn)
蘇州內(nèi)審員培訓(xùn)多少錢中衛(wèi)整合社會人力資源,敬邀一群國內(nèi)外、學(xué)者、高層人士,共同交流并研習(xí)出一套融合企業(yè)文化、中國國情與潮流發(fā)展趨勢的經(jīng)營管理技術(shù),與客戶在實踐中分享經(jīng)驗。
0512- 聯(lián)系
【課程名稱】ISO9001:2015內(nèi)部審核員
【課程價格】800元/人
【開課時間】2017年5月24-25日.蘇州
【兩天課程】 系統(tǒng)講解ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)要求、改版的起因、ISO9001:2008與ISO9001:2015之間的區(qū)別。企業(yè)如何運用ISO9001:2015。培訓(xùn)課程將結(jié)合實際的案例進行分析。同時介紹ISO9001:2015的審核體系、審核過程和審核手段;學(xué)習(xí)文件化過程和文件審核的方法;通過案例和小組活動,掌握現(xiàn)場審核、填寫不符合項報告,提出糾正措施要求和實施審核跟蹤驗證的技巧。
參加人員:
質(zhì)量經(jīng)理,ISO9001:2015實施小組成員,管理代表和ISO9001:2015內(nèi)部審核員。
培訓(xùn)教材:
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊,包括案例分析。
【課程內(nèi)容】
n ISO的由來
n 改版背景介紹
n 改版沿革歷史
n ISO標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生過程
n 2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂過程及原因
n 為什么改版?
n 新版術(shù)語介紹
n 2015版標(biāo)準(zhǔn)主要變換說明
一變:條文結(jié)構(gòu)改變
三減:刪除質(zhì)量手冊
管理者代表
預(yù)防措施
六加:增加組織背景分析
增加風(fēng)險管理
增加知識管理
增加高管理者的責(zé)任
增加績效評估與變更管理
增加應(yīng)急措施
n 新版標(biāo)準(zhǔn)講解
1 范圍
2 引用規(guī)范
3 專有名詞與定義
4 組織背景
4.1理解組織及其背景
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
4.3 決定質(zhì)量管理體系范圍
4.4 質(zhì)量管理體系與其過程
5領(lǐng)導(dǎo)力
5.1 領(lǐng)導(dǎo)力和
5.2 方針
5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán)
6 策劃
6.1 風(fēng)險和機會的應(yīng)對措施
6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃
6.3 變更的策劃
7 支援
7.1 資源
7.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施(6.3)
7.1.3 過程環(huán)境(6.4)
7.1.4 監(jiān)視和測量資源(7.6)
7.1.5 組織知識
7.2 能力
7.3 認(rèn)知
7.4 溝通
7.5書面化信息
7.5.1 概述
7.5.2 編制和更新
7.5.3 書面化信息控制
8 運作(operation)
8.1 運作的策劃和控制
8.2 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定(7.2)
8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)(7.3)
8.4 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制(7.4)
8.5 產(chǎn)品和服務(wù)的提供(7.5)
8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 (8.2.4)
8.7 不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 (8.3)
9 績效評估
9.1 監(jiān)視、測量、分析和評估
9.1.1 概述
9.1.2 顧客滿意(8.2.1)
9.1.3 分析與評估(8.4)
9.2 內(nèi)部審核
9.3 管理評審
10 改進
10.1 概述
10.2 不符合和糾正措施
10.3 持續(xù)改進
n 2015版文件編寫說明
n 質(zhì)量審核介紹
ü 審核的類型和相互關(guān)系
ü 職責(zé)和作用
n 審核過程的管理
ü 內(nèi)部審核程序
ü 審核員的選擇
n 審核計劃和準(zhǔn)備
ü RAB定義的審核員資格
ü 計劃和準(zhǔn)備的目的、9個步驟
ü 確定審核目的、范圍和資源要求
ü 確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)
ü 確定相關(guān)要求
ü 與受審核方聯(lián)系
ü 審核受審核方績效
ü 開展質(zhì)量手冊審核
ü 準(zhǔn)備審核計劃、審核檢查清單
n 開展審核
ü 會議
ü 調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
n 記錄證據(jù)
ü 不符合項和審核的發(fā)現(xiàn)
ü 不符合項的原因和類型
ü 撰寫和查核不符合
n 末次會議
n 完成審核報告
n 糾正措施和跟蹤驗證
ü 糾正措施
ü 分配職責(zé)
ü 跟蹤驗證、結(jié)案
n 練習(xí)和
ü 審核技巧講解過程中穿插10-20個案例加深理解
ü 小組聯(lián)系如何編制內(nèi)部審核計劃、內(nèi)部審核檢查表、不符合項報告、內(nèi)部審核報告。
90分鐘
學(xué)員背景要求:
n 理解和實施ISO9001:2015。
培訓(xùn)目標(biāo):
n 了解ISO9001:2015審核及注冊過程;
n 理解ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求;
n 學(xué)會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能;
n 具備準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成ISO9001:2015方和第二方審核的能力;
n 明確審核各方的職責(zé),開展質(zhì)量體系有效性的審核。
0512- 聯(lián)系
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