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蘇州中迪企業(yè)管理咨詢有限公司

企業(yè)管理培訓(xùn)|內(nèi)審員培訓(xùn)|采購與供應(yīng)培訓(xùn)|質(zhì)量管理培訓(xùn)精益生產(chǎn)培訓(xùn)

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蘇州質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

蘇州質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)中衛(wèi)整合社會(huì)人力資源,敬邀一群國內(nèi)外、學(xué)者、高層人士,共同交流并研習(xí)出一套融合企業(yè)文化、中國國情與潮流發(fā)展趨勢的經(jīng)營管理技術(shù),與客戶在實(shí)踐中分享經(jīng)驗(yàn)。

0512-   聯(lián)系

    

質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

課程簡介和課時(shí)

質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解,這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中,也集中體現(xiàn)在企業(yè)高決策層的崗位工作中,是一種自覺地去企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。

企業(yè)以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,質(zhì)量意識(shí)則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識(shí)是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來建立和施加影響的,并且通過質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來的。

根據(jù) 貴司要求,我們將對(duì) 貴司的“全員質(zhì)量意識(shí)”課程分為三個(gè)層面——中高領(lǐng)導(dǎo)層、各級(jí)主管層、現(xiàn)場班組長和工程師層分別進(jìn)行,其課程大綱和課時(shí)如下:

 

(一)、中高領(lǐng)導(dǎo)層質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

課時(shí):1天,7課時(shí)

課程大綱:

一、質(zhì)量的迷思,制度能質(zhì)量嗎?

1、什么是質(zhì)量?如何理解質(zhì)量?

2、顧客的需求?

3、質(zhì)量概念的演變,質(zhì)量概念的理解

二、質(zhì)量的內(nèi)涵

1、質(zhì)量----競爭力的利器

2、質(zhì)量----利潤之源

三、產(chǎn)量、質(zhì)量、成本關(guān)系

1、關(guān)注低質(zhì)量成本法

2、人品決定產(chǎn)品——質(zhì)量管理,以人為本

3、心態(tài)管理——影響能力

四、管理者管理技能結(jié)構(gòu)

1、管理人員的職業(yè)化——管理技能

2、現(xiàn)代職業(yè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

五、樹立正確的質(zhì)量理念

1、管理者應(yīng)具有的質(zhì)量意識(shí)

2、質(zhì)量意識(shí)--不要逃避問題! 

 

 

 

 

(二)、各級(jí)主管層質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

課時(shí):2天,14課時(shí)

課程大綱:

一、質(zhì)量意識(shí)

1、質(zhì)量意識(shí)小

2、當(dāng)火警響起時(shí)

3、“不差 ”的陷阱

4、質(zhì)量具有的和不具有的特征

5、為什么要關(guān)注質(zhì)量

6、推行質(zhì)量管理的20個(gè)理由

7、質(zhì)量的挑戰(zhàn)

二、個(gè)人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、關(guān)注你的個(gè)人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2、準(zhǔn)備建立個(gè)人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3、我的個(gè)人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4、這是個(gè)人質(zhì)量嗎?由你來判斷!

5、Q-MATCH

6、Q-MATCH

7、質(zhì)量和期望

8、質(zhì)量的P-A-S選項(xiàng)

9、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)衡量表

10、什么使我們妥協(xié)?

三、質(zhì)量中的三個(gè)C

1、

2、能力

3、交流

四、你們組織的目標(biāo)

1、你在公司使命中的位置

2、建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
五、PS:標(biāo)準(zhǔn)

1、PS(標(biāo)準(zhǔn))

2、把PS引入工作中:“JUST DO IT!”

3、衡量質(zhì)量表現(xiàn)的七步計(jì)劃

4、行為導(dǎo)向的質(zhì)量計(jì)劃
六、質(zhì)量中的“怎樣”的問題

1、怎樣定義和解決質(zhì)量問題

2、怎樣顧客滿意

3、怎樣評(píng)價(jià)結(jié)果

4、怎樣回報(bào)高質(zhì)量的表現(xiàn)

5、怎樣建立高質(zhì)量群體

6、怎樣提供質(zhì)量訓(xùn)練

7、怎樣評(píng)估質(zhì)量的成本

8、怎樣建立你的質(zhì)量計(jì)劃

9、怎樣支持你的質(zhì)量計(jì)劃

10、怎樣進(jìn)行高質(zhì)量的工作

七、談?wù)勵(lì)A(yù)防

1、預(yù)防的原理

2、怎樣防止出現(xiàn)錯(cuò)誤

3、事前預(yù)防與事后糾正的對(duì)比

 

(三)、現(xiàn)場班組長和工程師層質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

課時(shí):2天,14課時(shí)

課程大綱:

一、 意識(shí)革命篇世紀(jì)員工應(yīng)有的新觀念--主 人 翁 意 識(shí)

1、團(tuán)體意識(shí)

2、品質(zhì)意識(shí)

3、環(huán)境意識(shí)

4、改善意識(shí)

5、問題意識(shí)

6、創(chuàng)新意識(shí)

7、危機(jī)意識(shí)

二、 質(zhì)量創(chuàng)新篇-----TQM全員質(zhì)量管理導(dǎo)入---質(zhì)量創(chuàng)新七步曲

1、全員品質(zhì)觀念導(dǎo)正

2、品質(zhì)信息獲取

3、質(zhì)量執(zhí)行人員配置

4、全員質(zhì)量管理

5、制程品質(zhì)管控

6、輸入與輸出一體化

7、質(zhì)量是企業(yè)價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)

三、 流線生產(chǎn)篇-----ANPS先進(jìn)生產(chǎn)力技術(shù)---流線生產(chǎn)五要素

1、克服七大浪費(fèi)

2、確立五大安定

3、建立標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)線

4、著眼勞動(dòng)改善

5、計(jì)算值稼動(dòng)率

四、 “6S”推進(jìn)篇-----品牌公司的致勝武器---“6S”推進(jìn) 五步曲

1、認(rèn)識(shí)“6S”

2、“6S”執(zhí)行法則

3、“6S”執(zhí)行策略

4、“6S”執(zhí)行效能

5、“6S”執(zhí)行方法

五、 技巧能動(dòng)篇-----方法總比問題多---技巧能動(dòng)五類型

1、改善技巧

2、教導(dǎo)技巧

3、創(chuàng)新技巧

4、運(yùn)行技巧

5、共事技巧

六、 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作篇-----一個(gè)人與一個(gè)團(tuán)隊(duì)的較量---團(tuán)隊(duì)四劍客

1、團(tuán)隊(duì)

2、快樂團(tuán)隊(duì)

3、長勝團(tuán)隊(duì)

4、精英團(tuán)隊(duì)

七、 自我篇-----末來市場的人力競爭---自我

1、自我意識(shí)

2、自我途徑

3、自我關(guān)鍵

4、自我階梯

 

   

0512-   聯(lián)系 

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地址:蘇州市三香路120號(hào)萬盛大廈15樓E座

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